Aabbcc – Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer Manual del usuario

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Solución de problemas

Fondo en color

o negro

Si el sombreado de fondo se vuelve

demasiado intenso:

Utilice papel de menor gramaje. Consulte

la sección “Selección de material de

impresión” en la página 26.

Controle el entorno de la impresora:

Las condiciones ambientales muy secas

(con escasa humedad) o muy húmedas

(más del 80% de humedad relativa)

favorecen el aumento de la intensidad

del sombreado de fondo.

Retire el cartucho de tóner usado e instale

uno nuevo. Consulte la

sección “Sustitución del cartucho de tóner”

en la página 63.

Tóner corrido

Limpie el interior del dispositivo. Consulte la

sección “Limpieza de la parte interna” en la

página 59.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Consulte la sección “Selección de material

de impresión” en la página 26.

Retire el cartucho de tóner e instale

uno nuevo. Consulte la sección “Sustitución

del cartucho de tóner” en la página 63.

Defectos

repetitivos a lo

largo de la página

Si aparecen, con frecuencia, marcas en la

cara impresa del papel a intervalos regulares:

Es posible que el cartucho de tóner esté

deteriorado. Si aparece una marca en

la hoja en reiteradas ocasiones, imprima

una página de limpieza varias veces para

limpiar el cartucho. Si el problema continúa

después de realizar la impresión, retire

el cartucho de tóner y coloque uno nuevo.

Consulte la sección “Sustitución del

cartucho de tóner” en la página 63.

Es posible que haya tóner en algunas

partes del dispositivo. Si las

imperfecciones ocurren en el reverso

de la página, es probable que el problema

se corrija por sí solo después de imprimir

varias páginas.

Es posible que el dispositivo de fusión

esté dañado. Póngase en contacto

con el servicio técnico.

PROBLEMA

SOLUCIONES RECOMENDADAS

Fondo difuso

El fondo difuso se debe a motas de tóner

distribuidas por toda la página impresa.

Es posible que esté utilizando un papel

demasiado húmedo. Intente imprimir

en otro lote de papel. No abra el envoltorio

del papel hasta que sea necesario, a fin

de evitar que el papel absorba demasiada

humedad.

Si el problema de fondo difuso se produce

en un sobre, cambie el diseño de impresión

para evitar que se imprima texto en áreas

que contengan juntas en el reverso del sobre.

La impresión en las juntas puede ser

la causa del problema.

Si el fondo difuso aparece en toda la superficie

de la página impresa, ajuste la resolución

de impresión en la aplicación de software

o en las propiedades de la impresora.

Caracteres

irregulares

Si los caracteres no tienen la forma correcta

y aparecen con partes en blanco, es posible

que el papel sea demasiado satinado.

Pruebe con un papel diferente. Consulte la

sección “Selección de material de

impresión” en la página 26.

Si los caracteres no tienen la forma correcta

y aparecen con un aspecto ondulado,

es posible que haya que reparar la unidad

del escáner. Si la impresora necesita

reparación, póngase en contacto

con el servicio técnico.

Impresión torcida

Asegúrese de que se haya cargado el papel

correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Consulte la sección “Selección de material

de impresión” en la página 26.

Asegúrese de que el papel, o cualquier otro

material de impresión, se haya cargado

correctamente y que las guías no estén

ni demasiado sueltas ni demasiado

ajustadas contra la pila de papel.

Abarquillamiento

o curvaturas

Asegúrese de que se haya cargado el papel

correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

El calor y la humedad pueden hacer que

el papel se abarquille. Consulte la

sección “Selección de material de impresión”

en la página 26.

Dé vuelta la pila de papel colocada

en la bandeja. Pruebe también girar

el papel 180° en la bandeja.

PROBLEMA

SOLUCIONES RECOMENDADAS

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