Aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc aabbcc – Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer Manual del usuario

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Solución de problemas

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Arrugas o pliegues

Asegúrese de que se haya cargado

el papel correctamente.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Consulte la sección “Selección de material

de impresión” en la página 26.

Dé vuelta la pila de papel colocada en la

bandeja. Pruebe también girar el papel 180°

en la bandeja.

Parte posterior

sucia en las copias

impresas

Verifique si hay pérdidas de tóner. Limpie

el interior del dispositivo. Consulte la

sección “Limpieza de la parte interna” en la

página 59.

Páginas en color

sólido o en negro

Es posible que el cartucho no esté instalado

correctamente. Extraiga el cartucho

y vuelva a insertarlo.

Es posible que el cartucho de tóner esté

defectuoso y deba reemplazarse. Retire

el cartucho de tóner e instale uno nuevo.

Consulte la sección “Sustitución del

cartucho de tóner” en la página 63.

Es posible que el dispositivo deba

repararse. Póngase en contacto con

el servicio técnico.

Exceso de tóner

Limpie el interior del dispositivo. Consulte la

sección “Limpieza de la parte interna” en la

página 59.

Compruebe el tipo y la calidad del papel.

Consulte la sección “Selección de material

de impresión” en la página 26.

Retire el cartucho de tóner e instale uno

nuevo. Consulte la sección “Sustitución del

cartucho de tóner” en la página 63.

Si el problema continúa, es posible que sea

necesario reparar el dispositivo. Póngase

en contacto con el servicio técnico.

PROBLEMA

SOLUCIONES RECOMENDADAS

A

Huecos en los

caracteres

Los huecos en los caracteres son áreas

blancas que aparecen en aquellas partes

que deberían ser totalmente negras:

Si está imprimiendo transparencias,

pruebe con otro tipo. Es normal que

aparezcan algunos huecos en los

caracteres debido a la composición

de las transparencias.

Es posible que no esté imprimiendo

en la cara adecuada del papel. Retire

el papel y delo vuelta.

Es posible que el papel no cumpla con

las especificaciones requeridas. Consulte

la sección “Selección de material de

impresión” en la página 26.

Rayas horizontales

Si aparecen rayas o manchas negras

alineadas horizontalmente:

Es posible que el cartucho no esté

instalado correctamente. Extraiga

el cartucho y vuelva a insertarlo.

Es posible que el cartucho de tóner esté

defectuoso. Retire el cartucho de tóner e

instale uno nuevo. Consulte la

sección “Sustitución del cartucho de tóner”

en la página 63.

Si el problema continúa, es posible que

sea necesario reparar el dispositivo.

Póngase en contacto con el servicio técnico.

Abarquillamiento

Si el papel impreso presenta abarquillamiento

o si el papel no se introduce en el dispositivo:

Dé vuelta la pila de papel colocada en

la bandeja. Pruebe también girar el papel

180° en la bandeja.

Cambie la opción de la impresora e

inténtelo de nuevo. Vaya a las propiedades

de la impresora, haga clic en la ficha Papel

y ajuste el tipo en Fino. Consulte la Sección

de software para obtener más detalles.

Aparece una imagen

desconocida

repetidamente en

varias páginas, se

produce exceso de

tóner, impresiones

claras o sucias.

Es posible que se esté utilizando la impresora

a una altitud de 1.000 m (3.281 pies) o superior.

Una altitud elevada puede provocar problemas

de calidad de impresión, como exceso de

tóner o impresión débil. Puede configurar esta
opción mediante Start

Programs

DELL

Impresoras Dell

el nombre del

controlador de su impresora

Utilidad de

configuración de impresora. Consulte la

sección “Ajuste de altitud” en la página 21.

PROBLEMA

SOLUCIONES RECOMENDADAS

A

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