Problemas de copia, Problemas de digitalización, Problemas de copia problemas de digitalización – Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer Manual del usuario
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Solución de problemas
Problemas de copia
Problemas de digitalización
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
Las copias
son demasiado
claras u oscuras.
Utilice Contraste ( ) para oscurecer o
aclarar el fondo de las copias.
Las copias
presentan manchas,
líneas, marcas o
puntos.
•
Si los defectos se encuentra en el original,
pulse Contraste ( ) para aclarar el fondo
de las copias.
•
Si el original no presenta defectos, limpie la
unidad de digitalización. Consulte la
sección “Limpieza de la unidad de digitalización”
La imagen
de la copia impresa
está torcida.
•
Compruebe que el original esté colocado
con la cara de impresión hacia abajo
en el cristal del escáner, o hacia arriba en
el DADF.
•
Asegúrese de que se haya introducido
correctamente el papel para las copias.
Se imprimen copias
en blanco.
Compruebe que el original esté colocado con
la cara de impresión hacia abajo en el cristal
del escáner, o hacia arriba en el DADF.
La imagen no está
bien fijada al papel.
•
Sustituya el papel de la bandeja por otro
nuevo.
•
En zonas de mucha humedad, no deje
el papel en el dispositivo durante mucho
tiempo.
Se producen atascos
frecuentes durante
la copia de
documentos.
•
Airee bien el papel y gírelo en la bandeja.
Sustituya el papel de la bandeja por un lote
nuevo. Compruebe o ajuste las guías
del papel, si es necesario.
•
Asegúrese de que el papel utilizado sea del
gramaje adecuado. Se recomienda papel
de 75 g/m
2
(bond de 20 lb).
•
Compruebe que no quede papel ni trozos
de papel en el dispositivo después
de retirar el papel atascado.
El cartucho de tóner
produce menos
copias que las
esperadas antes de
quedarse sin tóner.
•
Los documentos originales pueden contener
imágenes, figuras llenas o líneas gruesas.
Por ejemplo, los documentos originales
pueden ser formularios, boletines, libros
u otros documentos que consumen mucho
tóner.
•
Es posible que el dispositivo se haya
encendido y apagado con demasiada
frecuencia.
•
Es posible que se haya dejado abierta
la tapa del escáner mientras se realizaban
las copias.
PROBLEMA
SOLUCIONES RECOMENDADAS
El escáner
no funciona.
•
Asegúrese de colocar el original que desea
digitalizar con la cara de impresión hacia
abajo en el cristal del escáner, o hacia arriba
en el DADF.
•
Es posible que no haya suficiente memoria
para guardar el documento que desea
digitalizar. Utilice la función de Predigitalizar
para verificar si funciona. Intente reducir el
porcentaje de la resolución de digitalización.
•
Compruebe que el cable USB esté
conectado correctamente.
•
Asegúrese de que el cable USB no esté
defectuoso. Cambie el cable por otro que
funcione. Si es necesario, sustituya el cable.
•
Compruebe que el escáner esté correctamente
configurado. Compruebe la configuración de
digitalización en SmarThru o en la aplicación
que desee utilizar para verificar si el trabajo de
digitalización se está enviando al puerto correcto.
La unidad realiza
el trabajo
de digitalización
con lentitud.
•
Verifique si el dispositivo puede imprimir
los datos recibidos. Si es así, digitalice
los documentos después de imprimir
los datos recibidos.
•
Los gráficos se digitalizan más despacio
que el texto.
•
La velocidad de comunicación disminuye
en el modo de digitalización debido a la gran
cantidad de memoria que se requiere para
analizar y reproducir la imagen digitalizada.
Configure su equipo en el modo de impresora
ECP mediante la configuración de BIOS.
Esto puede ayudar a aumentar la velocidad.
Para obtener más información acerca
de cómo configurar BIOS, consulte
el manual del usuario de su equipo.
Aparece un mensaje
en la pantalla
del equipo:
•
“El dispositivo
no puede ajustarse
al modo H/W
que desea.”
•
“Otra aplicación
utiliza este puerto.”
•
“Este puerto está
desactivado.”
•
“El escáner está
ocupado
recibiendo
o imprimiendo
datos. Cuando
termine el trabajo
actual, inténtelo
de nuevo.”
•
“Identificador
no válido.”
•
“La digitalización
ha fallado.”
•
Es posible que esté realizando un trabajo
de copia o impresión. Cuando finalice
el trabajo actual, inténtelo de nuevo.
•
El puerto seleccionado ya está en uso.
Reinicie el equipo e inténtelo nuevamente.
•
Es posible que el cable de la impresora
no esté conectado correctamente o que
la alimentación esté desactivada.
•
El controlador del escáner no está instalado
o el entorno operativo no está configurado
correctamente.
•
Compruebe que la impresora esté conectada
correctamente y que esté encendida.
A continuación, reinicie el equipo.
•
Es posible que el cable USB no esté
conectado correctamente o que la
alimentación esté desactivada.