Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Manual (Página 81)

Solución de problemas | 81
Problemas en la calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
Antes de
imprimir, la
impresora emite
vapor cerca de
la bandeja de
salida.
Si utiliza papel
húmedo, puede
producir vapor
durante la
impresión.
Esto no es un problema. Sólo
siga imprimiendo.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
Impresión clara
o difuminada
Si aparece en la página una raya blanca
vertical o un área difusa:
• El nivel de tóner es bajo. Es posible
aumentar temporalmente la duración del
cartucho de tóner. Consulte la
sección “Sustitución del cartucho de tóner”
en la página 63. Si de este modo no
mejora la calidad de impresión, instale un
cartucho de tóner nuevo.
• Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas (por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero). Consulte la
sección “Selección de material de
impresión” en la página 26.
• Si toda la página aparece clara, el ajuste
de resolución de la impresión es demasiado
bajo. Ajuste la resolución de la impresión.
Consulte la pantalla de ayuda
del controlador de la impresora.
• Si aparecen partes difuminadas y con
manchas, es posible que se deba limpiar
el cartucho de tóner.
• La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del dispositivo, puede estar sucia.
Limpie la unidad LSU; póngase en contacto
con el servicio técnico.
Manchas de tóner • Es posible que el papel no cumpla con las
especificaciones requeridas; por ejemplo,
el papel está demasiado húmedo o es
demasiado áspero. Consulte la
sección “Selección de material de
impresión” en la página 26.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido
del papel. Consulte la sección “Limpieza de
la parte interna” en la página 59.
PROBLEMA CAUSA POSIBLE
SOLUCIONES
RECOMENDADAS
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Aa Bb Cc
Imperfecciones
en los caracteres
Si aparecen áreas difuminadas, normalmente en
forma de círculos, en cualquier parte de la página:
• Es posible que una de las hojas sea
defectuosa. Intente imprimir de nuevo el trabajo.
• La humedad del papel no es uniforme
o éste presenta manchas húmedas
en la superficie. Pruebe con una marca
de papel diferente. Consulte la
sección “Selección de material de
impresión” en la página 26.
• El lote de papel está defectuoso. El proceso
de fabricación puede ser la causa
de que algunas áreas no absorban el tóner.
Pruebe con otro tipo u otra marca de papel.
• Cambie la opción de la impresora e inténtelo
de nuevo. Vaya a las propiedades
de la impresora, haga clic en la ficha Papel
y ajuste el tipo en Grueso. Consulte la Sección
de software para obtener más detalles.
Si estos procedimientos no solucionan
el problema, póngase en contacto con
el servicio técnico.
Puntos blancos Aparecen puntos blancos en la página:
• El papel es demasiado áspero y
la suciedad cae en las partes internas
del dispositivo. Es posible que la cinta
de transferencia esté sucia. Limpie
el interior del dispositivo. Póngase
en contacto con el servicio técnico.
• Es posible que se deba limpiar el recorrido
del papel. Póngase en contacto
con el servicio técnico.
Líneas verticales Si aparecen rayas verticales negras en la página:
• Es posible que el tambor situado
en el interior del cartucho de tóner se haya
rayado. Retire el cartucho de tóner
e instale uno nuevo. Consulte la
sección “Sustitución del cartucho de tóner”
en la página 63.
Si aparecen rayas verticales blancas en la página:
• La superficie de la unidad LSU, ubicada
dentro del dispositivo, puede estar sucia.
Limpie la unidad LSU; póngase
en contacto con el servicio técnico.
Si aparecen rayas verticales blancas en la
página:
• Es posible que la superficie del cristal del
escáner y la hoja blanca estén sucios.
Limpie la unidad. Consulte la
sección “Limpieza de la unidad de
digitalización” en la página 61. Si el
problema persiste, póngase en contacto
con el servicio técnico.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc