Dell 2145cn Multifunction Color Laser Printer - Manual (Página 85)

Solución de problemas | 85
Problemas en el envío de faxes
Problemas frecuentes de PostScript
Las situaciones que aparecen a continuación son específicas del lenguaje
PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes de impresión.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS
El dispositivo no
funciona, la pantalla
está apagada y los
botones tampoco
funcionan.
• Desconecte el cable de alimentación
y vuelva a conectarlo.
• Compruebe que la toma de corriente recibe
suministro eléctrico.
No hay tono
de marcación.
• Compruebe que la línea telefónica esté
conectada correctamente.
• Compruebe que el enchufe del teléfono
de la pared funciona. Para ello enchufe
otro teléfono.
Los números
almacenados
en la memoria
no se marcan
correctamente.
Asegúrese de que los números se han
almacenado en la memoria correctamente.
Imprima la Agenda. Para ello, consulte
la página 54.
El original
no se introduce
en el dispositivo.
• Compruebe que el original no esté arrugado
y que lo coloca de la forma adecuada.
Compruebe que el original tenga el tamaño
adecuado, que no sea ni demasiado grueso
ni demasiado delgado.
• Compruebe que el DADF esté bien cerrado.
• Es posible que deba reemplazar la
almohadilla de goma del DADF. Consulte la
sección “Reemplazo de la almohadilla de
goma del DADF” en la página 66.
Los faxes
no se reciben
automáticamente.
• El modo de recepción debe estar
configurado en Fax.
• Compruebe que haya papel en la bandeja.
• Verifique si la pantalla muestra algún
mensaje de error. Si es así, solucione el
problema.
El dispositivo
no realiza ningún
envío.
• Asegúrese de que el original esté cargado
en el DADF o en el cristal del escáner.
• En la pantalla debe aparecer el mensaje
Envio.
• Verifique si el dispositivo de fax remoto
puede recibir su fax.
El fax recibido tiene
espacios en blanco
o es de baja calidad.
• Puede que el dispositivo de fax
que ha realizado el envío no funcione
correctamente.
• A veces, este tipo de error se debe al exceso
de interferencias en la línea telefónica.
• Compruebe que su dispositivo funcione
bien efectuando una copia.
• Es posible que el cartucho de tóner esté
vacío. Reemplace el cartucho de tóner.
Consulte la sección “Sustitución del
cartucho de tóner” en la página 63.
Algunas de las
palabras del fax
recibido se ven
distorsionadas.
Es probable que el dispositivo de fax que
ha realizado el envío haya sufrido un atasco
de papel.
Los documentos
que envía presentan
líneas.
Verifique si la unidad de digitalización tiene
marcas y límpielas. Consulte la
sección “Limpieza de la unidad de
digitalización” en la página 61.
El dispositivo marca
un número, pero no
consigue establecer
la conexión con
el otro dispositivo
de fax.
Es posible que el otro dispositivo de fax esté
apagado, no tenga papel o no pueda
responder a llamadas entrantes. Consulte
este problema con el destinatario para que
solucione el problema.
Los faxes
no se almacenan
en la memoria.
Es posible que no haya suficiente memoria
para guardar el fax. Si en la pantalla aparece
el mensaje Memoria llena, borre de la
memoria todos los faxes que ya no necesita
e intente volver a guardar el fax.
Aparecen espacios
en blanco al final de
cada página, o sólo
en algunas, con una
pequeña franja
de texto impreso
en la parte superior.
Puede que haya seleccionado unos ajustes
de papel inadecuados en la configuración
de opciones de usuario. Si desea obtener
más información sobre los ajustes de papel,
consulte la sección “Selección de material de
impresión” en la página 26.
Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se producen
errores en PostScript, abra la ventana de opciones de impresión
y haga clic en la selección deseada junto a la sección de errores
de PostScript.
PROBLEMA
CAUSA
POSIBLE
SOLUCIÓN
No se puede
imprimir
el archivo
PostScript.
Es posible que
el controlador
de PostScript
no esté instalado
correctamente.
• Instale el controlador
PostScript; consulte la
Sección de software.
• Imprima una página de
configuración y compruebe
que la versión de PS está
disponible para impresión.
• Si el problema continúa,
llame al servicio técnico.
Aparece
el mensaje
“Error de
comprobación
de límite”.
El trabajo
de impresión
era demasiado
complejo.
Es posible que deba reducir
la complejidad de la página
o instalar más memoria.
Se imprime una
página de error
de PostScript.
Es posible
que el trabajo
de impresión
no sea de
PostScript.
Asegúrese de que el trabajo
de impresión sea de
PostScript. Verifique
si la aplicación de software
esperaba el envío de
un archivo de encabezado
PostScript o de configuración
al dispositivo.
PROBLEMA SOLUCIONES RECOMENDADAS