Dell C1765NFW MFP Laser Printer Manual del usuario

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Solución de problemas

Problemas con el controlador del escáner o la utilidad de la impresora

Problema

Solución

Imposible recuperar los datos de la libreta de

direcciones de la impresora en el Editor de

la libreta de direcciones.

Compruebe que el ordenador y la impresora estén bien conectados con el cable

Ethernet o USB.
Asegúrese de que la impresora está encendida.
Compruebe que el controlador de impresora se ha instalado en el equipo.

(El Editor de la libreta de direcciones recupera los datos de la libreta de

direcciones a través del controlador de impresora.)

El controlador TWAIN no puede conectarse

con la impresora.

Compruebe que el ordenador y la impresora estén bien conectados con el cable

Ethernet o USB.
Compruebe que la impresora esté encendida. Si la impresora está encendida,

reiníciela; para ello, apáguela y vuelva a encenderla.
Si está ejecutándose una aplicación de escaneado, cierre la aplicación, reiníciela y,

después, intente escanear de nuevo.

El controlador del escáner no se ha

registrado en su ordenador y no es posible

acceder al mismo desde Administrador de

BotónEscan.

Instale el controlador del escáner. Si el controlador está instalado, desinstálelo y

vuelva a instalarlo.

Error al escanear su documento en la

impresora mediante Administrador de

BotónEscan.

Compruebe que el ordenador y la impresora estén bien conectados con el cable

USB.
Compruebe que la impresora esté encendida. Si la impresora está encendida,

reiníciela; para ello, apáguela y vuelva a encenderla.
Si está ejecutándose una aplicación de escaneado, cierre la aplicación, reiníciela y,

después, intente escanear de nuevo.

Error al crear un archivo de imagen

mediante

Administrador de BotónEscan.

Compruebe que hay suficiente espacio en el disco duro.
Desinstale Administrador de BotónEscan del equipo y vuelva a instalarlo.

Error al inicializar Administrador de

BotónEscan.

Desinstale Administrador de BotónEscan del equipo y vuelva a instalarlo.

Error al ejecutar Administrador de

BotónEscan.

Desinstale Administrador de BotónEscan del equipo y vuelva a instalarlo.

Se ha producido un error inesperado en

Administrador de BotónEscan.

Desinstale Administrador de BotónEscan del equipo y vuelva a instalarlo.

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