Dell C1765NFW MFP Laser Printer - Manual (Página 370)

368 Solución de problemas
Aparece una mancha siempre en el mismo
lugar en los documentos resultantes al
escanearlos mediante el cristal de
exposición.
Limpie el cristal de documentos.
Consulte "Limpieza del escáner" en la página 334.
Las imágenes están torcidas. Compruebe que el documento se ha colocado recto en el ADF o en el cristal de
exposición.
Las líneas diagonales aparecen dentadas al
escanearlas con el ADF.
Si el documento usa un material de impresión grueso, pruebe a escanearlo desde el
cristal de documentos.
La impresora no transfiere correctamente los
datos del escaneado a un destino
especificado mediante las funciones
Escanear a e-mail o Escanear a carpeta de
red.
Compruebe si se han definido correctamente los siguientes ajustes en
Dell Printer Configuration Web Tool.
Escanear a directorio de red
Compruebe los siguientes ajustes en Lib. direcc. → Dirección de servidor:
• Dirección de servidor
• Nombre compartido
• Ruta del servidor
• Nombre de identificación
• Contr. inic ses
Escanear a correo electrónico
Compruebe los siguientes ajustes en Lib. direcc. → Fax/e-mail:
• Dirección de e-mail
No se puede escanear con Windows Image
Acquisition (WIA) en un ordenador
Microsoft ® Windows Server ® 2003.
Habilite WIA en el ordenador.
Para habilitar WIA:
1 Haga clic en Iniciar, seleccione Herramientas administrativas y, después, haga clic
en Servicios.
2 Haga clic con el botón derecho en Windows Image Acquisition (WIA) y, después,
haga clic en Iniciar.
No se puede escanear mediante TWAIN o
WIA en un ordenador con Windows Server
2008 o Windows Server 2008 R2.
Instale la función Desktop Experience en el ordenador.
Para instalar Desktop Experience:
1 Haga clic en Iniciar, seleccione Herramientas administrativas y, después, haga clic
en Administración del Servidor.
2 En Resumen de Características, haga clic en Agregar Características.
3 Seleccione la casilla Desktop Experience, haga clic en Siguiente y, después, en
Instalar.
4 Reinicie el equipo.
Problema Solución