Problemas de escaneado – Dell C1765NFW MFP Laser Printer Manual del usuario

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Solución de problemas

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Problemas de escaneado

Los documentos no se almacenan en la

memoria.

Tal vez no haya suficiente memoria para almacenar el documento. Si la pantalla

muestra un mensaje de

Memoria llena

, elimine de la memoria cualquier

documento que ya no necesite y, después, restablezca el documento o espere a que

finalice el trabajo en curso (por ejemplo, transmisión o recepción de fax).

Aparecen áreas en blanco en la parte inferior

de cada página o en otras páginas, con una

pequeña franja de texto en la parte superior.

Puede haber seleccionado la configuración de papel incorrecta en la configuración

de las opciones del usuario. Consulte "Instrucciones sobre el material de

impresión" en la página 209.

La impresora no envía ni recibe faxes.

Asegúrese de que el código de país está bien configurado en

(Menú)

Sistema

Menú Admin

Config fax

País

.

Compruebe que la línea de teléfono esté bien conectada. Consulte "Conexión de

la línea telefónica" en la página 43.

Se producen frecuentes errores durante la

transmisión o recepción de fax.

Reduzca la velocidad del módem en

(Menú)

Sistema

Menú Admin

Config fax

Velocidad del módem

.

Problema

Solución

El escáner no funciona.

Asegúrese de que ha colocado la cara que desea escanear hacia abajo sobre el cristal

de documentos o mirando hacia arriba si es en el ADF.
Tal vez no haya suficiente memoria disponible para alojar el documento que desea

escanear. Pruebe la función de vista previa para ver si funciona. Pruebe a bajar la

resolución de escaneado.
Compruebe que el cable Ethernet o USB se haya conectado correctamente.
Asegúrese de que el cable Ethernet o USB no está defectuoso. Cambie el cable por

uno que no esté defectuoso. En caso necesario, sustituya el cable.
Compruebe que el escáner esté bien configurado. Compruebe la aplicación que

desea usar para verificar que el documento escaneado se envíe al puerto correcto.

La impresora escanea muy despacio.

Los gráficos se escanean más despacio que el texto cuando se usan las funciones

Escanear a e-mail o Escanear a carpeta de red.
La velocidad de comunicación se ralentiza en el modo de escaneado debido a la

gran cantidad de memoria necesaria para analizar y reproducir la imagen

escaneada.
Escanear imágenes a alta resolución requiere más tiempo que escanear a baja

resolución.

Se produce una alimentación incorrecta o

una alimentación múltiple en el ADF.

Compruebe que el tipo de papel del documento cumple con las especificaciones

de la impresora. Consulte "Tipos de papel compatibles" en la página 216 para

obtener más información.
Compruebe si el documento está bien colocado en el ADF.
Compruebe que las guías del documento estén bien ajustadas.
Compruebe que el número de páginas del documento no exceda la capacidad

máxima del ADF.
Compruebe que el documento no esté abarquillado.
Airee bien el documento antes de cargarlo en el ADF.

Aparecen franjas verticales en el documento

resultante cuando se escanea mediante el

ADF.

Limpie el cristal del ADF.
Consulte "Limpieza del escáner" en la página 334.

Problema

Solución

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