Dell XPS 720 (Mid 2007) - Manual (Página 85)

Solución de problemas
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Windows Vista:
1 Haga clic en Inicio → Equipo→ Propiedades del sistema→ Administrador de dispositivos.
NOTA:
puede aparecer la ventana Control de cuentas de usuario. Si es un administrador del ordenador,
haga clic en Continuar; en caso contrario, póngase en contacto con el administrador para acceder
al Administrador de dispositivos.
2 Haga clic con el botón derecho del ratón en el dispositivo para el que se ha instalado el controlador
nuevo y haga clic en Propiedades.
3 Haga clic en Controladores y seleccione Revertir al controlador anterior.
Si con esto no se resuelve el problema, utilice la función Restaurar sistema para que el sistema operativo
vuelva al estado anterior a la instalación del controlador.
Uso del medio Drivers and Utilities
Si las funciones Revertir al controlador anterior o Restaurar sistema no resuelven el problema, vuelva
a instalar el controlador desde el medio
Drivers and Utilities.
1 Con el escritorio de Windows mostrado en pantalla, inserte el medio Drivers and Utilities.
Si utiliza el medio Drivers and Utilities por primera vez, vaya al paso 2. De lo contrario, vaya al paso 5.
2 Cuando se inicie el programa de instalación de Drivers and Utilities, siga las indicaciones que aparecen
en la pantalla.
3 Cuando aparezca la ventana Asistente InstallShield completado, extraiga el medio Drivers and
Utilities y haga clic en Finalizar para reiniciar el ordenador.
4 Cuando se muestre el escritorio de Windows, vuelva a insertar el medio Drivers and Utilities.
5 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell), haga clic
en Next (Siguiente).
NOTA:
el medio Drivers and Utilities muestra únicamente los controladores correspondientes al hardware
instalado en el ordenador. Si ha instalado hardware adicional, es posible que el medio Drivers and Utilities no
muestre los controladores del hardware nuevo. En ese caso, salga del programa del medio Drivers and Utilities.
Para obtener información sobre controladores, consulte la documentación incluida con el dispositivo.
Aparece un mensaje en el que se indica que el medio Drivers and Utilities está detectando hardware
en el ordenador.
Los controladores que utiliza el ordenador se muestran automáticamente en la ventana My Drivers—
The Drivers and Utilities media has identified these components in your system (Mis controladores:
el medio Drivers and Utilities ha identificado estos componentes en el sistema).
6 Haga clic en el controlador que desee reinstalar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Si un controlador específico no aparece, el sistema operativo no necesita dicho controlador.