Problemas con la impresora – Dell XPS 720 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
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Problemas con la impresora
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para la impresora, póngase en contacto con el fabricante.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
.
Consulte la documentación de la impresora para obtener
información sobre configuración y solución de problemas.
C
OMPRUEBE
QUE
LA
IMPRESORA
ESTÁ
ENCENDIDA
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LA
IMPRESORA
.
• Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Asegúrese de que los cables de la impresora están debidamente conectados a ésta y al ordenador.
P
RUEBE
LA
TOMA
ELÉCTRICA
.
Asegúrese de que la toma eléctrica funciona; para ello, enchufe otro aparato,
por ejemplo, una lámpara.
C
OMPRUEBE
QUE
W
INDOWS
RECONOCE
LA
IMPRESORA
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Ver impresoras o impresoras
de fax instaladas.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades
→ Puertos. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese de que el valor de la opción
Imprimir en los siguientes puertos es LPT1 (puerto de impresora). Para utilizar una impresora USB, asegúrese
de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos es USB.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Impresora.
2
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3
Haga clic en Propiedades y seleccione Puertos.
4
Ajuste la configuración según sea necesario.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
. C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DE
LA
IMPRESORA
PARA
OBTENER
INFORMACIÓN
SOBRE
LA
REINSTALACIÓN
DEL
CONTROLADOR
DE
LA
IMPRESORA
.