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Solución de problemas
Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica para el escáner, póngase en contacto con el fabricante.
C
ONSULTE
LA
DOCUMENTACIÓN
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener información
sobre configuración y solución de problemas.
D
ESBLOQUEE
EL
ESCÁNER
.
Asegúrese de que el escáner está desbloqueado (si el escáner dispone de una lengüeta
o un botón de bloqueo).
R
EINICIE
EL
ORDENADOR
Y
VUELVA
A
PROBAR
EL
ESCÁNER
.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
.
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.
V
ERIFIQUE
QUE
M
ICROSOFT
W
INDOWS
RECONOCE
EL
ESCÁNER
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Escáneres y cámaras.
2
Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Escáneres y cámaras.
2
Si el escáner figura en la lista, Windows lo reconoce.
V
UELVA
A
INSTALAR
EL
CONTROLADOR
DEL
ESCÁNER
.
Consulte la documentación del escáner para obtener
instrucciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Los altavoces no emiten ningún sonido
NOTA:
puede que el control de volumen de MP3 u otros reproductores multimedia prevalezca sobre
la configuración de volumen de Windows. Compruebe que no se haya bajado o apagado el volumen
del reproductor multimedia.
C
OMPRUEBE
LAS
CONEXIONES
DE
LOS
CABLES
DE
LOS
ALTAVOCES
.
Asegúrese de que los altavoces están
conectados como se muestra en el diagrama de instalación que se proporciona con los altavoces. Si ha adquirido una
tarjeta de sonido, asegúrese de que los altavoces están conectados a la tarjeta.
C
OMPRUEBE
QUE
LOS
ALTAVOCES
Y
EL
ALTAVOZ
DE
TONOS
GRAVES
ESTÁN
ENCENDIDOS
.
Vea el diagrama de
instalación proporcionado con los altavoces. Si los altavoces tienen control de volumen, ajuste el volumen, los agudos
o los graves para eliminar la distorsión.