Mensajes de error – Dell XPS 720 (Mid 2007) Manual del usuario
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Solución de problemas
E
JECUTE
LA
HERRAMIENTA
DE
DIAGNÓSTICO
DE
MÓDEM
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas
→
Modem Helper.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. Modem Helper
no está disponible en algunos ordenadores.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Todos los programas
→
Modem Diagnostic Tool.
2
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar y resolver los problemas del módem. La herramienta
de diagnóstico de módem no está disponible en todos los ordenadores.
C
OMPRUEBE
QUE
EL
MÓDEM
SE
COMUNICA
CON
W
INDOWS
.
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Impresoras y otro hardware→ Opciones de teléfono y módem→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM correspondiente a su módem
→ Propiedades→ Diagnóstico→ Consultar módem
para verificar que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Windows Vista:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Hardware y sonido→ Opciones de teléfono y módem→ Módems.
2
Haga clic en el puerto COM de su módem
→ Propiedades→ Diagnóstico→ Consultar módem para verificar que
el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
A
SEGÚRESE
DE
QUE
ESTÁ
CONECTADO
A
I
NTERNET
.
Asegúrese de que está abonado a un proveedor de Internet.
Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en
Archivo. Si la opción Trabajar sin
conexión está seleccionada, deselecciónela y conéctese a Internet. Si necesita ayuda, póngase en contacto con
su proveedor de servicios de Internet.
Mensajes de error
PRECAUCIÓN:
antes de iniciar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección, siga las
instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
Si el mensaje que aparece no figura en esta lista, consulte la documentación del sistema operativo
o del programa que se estaba ejecutando cuando ha aparecido el mensaje.
A
FILENAME
CANNOT
CONTAIN
ANY
OF
THE
FOLLOWING
CHARACTERS
( U
N
NOMBRE
DE
ARCHIVO
NO
PUEDE
CONTENER
LOS
CARACTERES
SIGUIENTES
) : \ / : * ? “ < > | .
No utilice estos caracteres en nombres de archivo.
A
REQUIRED
. D L L
FILE
WAS
NOT
FOUND
( N
O
SE
HA
ENCONTRADO
UN
ARCHIVO
. D L L
NECESARIO
) .
Falta un
archivo fundamental en el programa que intenta abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
Windows XP:
1
Haga clic en Inicio
→ Panel de control→ Agregar o quitar programas→ Programas y características.
2
Seleccione el programa que desea quitar.
3
Haga clic en Desinstalar.
4
Consulte la documentación del programa para ver las instrucciones de instalación.