HP Impresora portátil HP Officejet H470 - Manual (Página 94)

Sugerencias generales
Compruebe los cartuchos de impresión
•
Compruebe que ambos cartuchos están instalados y funcionan correctamente.
Puede que sea necesario limpiar los cartuchos de impresión. Consulte Limpieza
de los cartuchos de impresión. Puede que los cartuchos de impresión se hayan
quedado sin tinta. Cambie los cartuchos vacíos. Intente quitar y volver a instalar
los cartuchos, asegurándose de fijarlos firmemente en su lugar. Si desea obtener
más información, consulte
Reemplazar los cartuchos de impresión .
• Siempre que instale un nuevo cartucho de impresión, deberá alinear los cartuchos
de impresión para obtener la mejor calidad de impresión posible. Si la copia
impresa presenta una textura granulada, tiene puntos inconexos o bordes
irregulares, o si la tinta se esparce a otro color en la página, puede realinear los
cartuchos a través de Caja de herramientas o del controlador de la impresora
(Windows), mediante HP Printer Utility (Mac OS) o el software Caja de
herramientas para PDA (Pocket PC y Palm OS). Si desea obtener más
información, consulte
Alinear los cartuchos de impresión .
• Si se dejan caer o golpean los cartuchos de impresión puede provocarse la
pérdida temporal de inyectores del cartucho de impresión. Para solucionar este
problema, deje el cartucho de impresión en el dispositivo de 2 a 24 horas.
• Use el cartucho de impresión adecuado para el proyecto. Para obtener unos
resultados óptimos, use el cartucho de impresión negro HP para imprimir
documentos de texto y el fotográfico HP o el cartucho para fotos gris para fotos en
color o blanco y negro.
• Asegúrese de que los cartuchos de impresión no hayan sido manipulados. Los
procesos de relleno y el uso de tintas incompatibles pueden alterar el complejo
sistema de impresión y producir una disminución en la calidad de impresión y
dañar el dispositivo o el cartucho de impresión. HP no garantiza ni aprueba el uso
de cartuchos de impresión rellenados. Para obtener información sobre pedidos,
consulte
Suministros y accesorios HP .
Revise la calidad del papel
Es posible que el papel esté muy húmedo o que sea demasiado rugoso. Asegúrese
de que el sustrato cumpla con las especificaciones de HP e intente volver a imprimir.
Para obtener más información, consulte
Selección de sustratos de impresión .
Revise el tipo de sustrato cargado en el dispositivo
•
Asegúrese de que la bandeja admite el tipo de sustrato cargado. Para obtener
más información, consulte
Comprensión de las especificaciones de los sustratos
admitidos .
• Asegúrese de haber seleccionado la bandeja que contiene el sustrato que desea
utilizar en el controlador de impresión.
Compruebe los rodillos del dispositivo
Los rodillos del dispositivo pueden estar sucios, lo que causa líneas o manchas en la
impresión. Apague el dispositivo, retire la batería, desconecte el cable de
alimentación, limpie los rodillos que están dentro de la impresora con un paño que no
desprenda pelusas ligeramente humedecido en agua e intente volver a imprimir.
Capítulo 5
90 Mantenimiento y solución de problemas