Paso 3: ¿es posible imprimir desde un programa – HP Impresora HP LaserJet serie P3005 Manual del usuario
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Paso 2: ¿Es posible imprimir una página de configuración?
(Consulte
Utilizar páginas de información
.)
SÍ
Vaya al paso 3.
NO
No se imprime una página de
configuración.
Se imprime una página en blanco.
Aparece un mensaje en el visor del
panel de control distinto de
PREPARADO o IMPRIMIENDO
CONFIGURACIÓN.
●
Compruebe que todas las bandejas
estén cargadas, ajustadas e
instaladas correctamente en el
dispositivo.
●
Usando el equipo, compruebe la
cola de impresión para ver si el
dispositivo se ha detenido. Si hay
problemas con el trabajo de
impresión actual o si el dispositivo
se ha detenido, no se imprimirá la
página de configuración. (Pulse
Detener
e intente nuevamente el
paso 2 del organigrama de
resolución de problemas.)
●
Compruebe que el cartucho de
impresión no tenga la cinta
selladora. (Consulte la guía de
instalación inicial o las
instrucciones adjuntas al cartucho.)
●
El cartucho de impresión quizá esté
vacío. Instale un nuevo cartucho de
impresión.
●
Vaya a la sección
Paso 3: ¿Es posible imprimir desde un programa?
SÍ
Vaya al paso 4.
NO
El trabajo no se imprime.
Se imprime una página de errores PS o lista de
comandos.
●
Si el trabajo no se imprime y aparece un mensaje en el visor del panel
de control del dispositivo, consulte
.
●
Utilizando el equipo, compruebe si el dispositivo está puesto en pausa.
Pulse
Detener
para continuar.
●
Si el dispositivo está en una red, compruebe que está imprimiendo en
el dispositivo correcto. Para verificar que no se trata de un problema de
red, conecte el equipo directamente al dispositivo con un cable paralelo
o USB cambie el puerto a LPT1 y vuelva a intentar imprimir.
●
Compruebe las conexiones del cable de interfaz. Desconecte y vuelva
a conectar el cable en el equipo y en el dispositivo.
●
Para comprobar si el cable está funcionando, conéctelo a otro equipo
(si es posible).
●
Si está utilizando una conexión de cable paralelo, cerciórese de que
este último cumpla con la norma IEEE-1284.
●
Si el dispositivo está en una red, imprima una página de configuración.
(Consulte
.) Si hay instalado un servidor
de impresión HP Jetdirect, también se imprime una página de Jetdirect.
Compruebe la página de configuración de Jetdirect para verificar que
●
Quizá el dispositivo haya recibido un código PS
no estándar. En el submenú CONFIGURACIÓN
DEL SISTEMA (del menú CONFIGURAR
DISPOSITIVO) en el panel de control del
dispositivo, asegúrese de que LENGUAJE=PS
sólo para este trabajo de impresión. Después de
imprimir el trabajo, vuelva a establecer la opción
en AUTOMÁTICO.
●
Cerciórese de que se trate de un trabajo de
impresión PS y que se esté utilizando el
controlador respectivo.
●
Es posible que se haya enviado un código PS al
dispositivo estando configurado en PCL. En el
submenú CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA (del
menú CONFIGURAR DISPOSITIVO),
establezca LENGUAJE=AUTOMÁTICO.
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Capítulo 7 Solución de problemas
ESWW