HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 2575 - Manual (Página 130)

14 Garantía y asistencia técnica HP
Hewlett-Packard ofrece asistencia técnica por Internet y telefónica para HP All-in-One.
En este capítulo se proporciona información de garantía y sobre cómo obtener asistencia a través
de Internet, acceder al número de serie e ID de servicio, ponerse en contacto con la asistencia
de HP y preparar HP All-in-One para su envío.
Si no encuentra la respuesta que necesita en la documentación impresa o en línea que recibió con
el producto, puede ponerse en contacto con uno de los servicios de asistencia de HP que
aparecen en las siguientes páginas. Algunos servicios de asistencia sólo están disponibles en
EE.UU. y Canadá; otros lo están en muchos países y regiones del mundo. Si no encuentra el
número del servicio de asistencia correspondiente a su país o región, póngase en contacto con el
distribuidor autorizado de HP más cercano para obtener ayuda.
Garantía
Para acceder al servicio de reparación de HP, en primer lugar, debe ponerse en contacto con una
oficina de servicio de HP o centro de asistencia de HP para la solución de problemas básicos.
Consulte
Antes de llamar al servicio de asistencia de HP para obtener información sobre los
pasos que debe realizar antes de llamar al servicio de asistencia.
Nota Esta información no es válida para los clientes de Japón. Para obtener información
sobre las opciones de asistencia en Japón, consulte HP Quick Exchange Service (Japan) .
Actualizaciones de la garantía
Según el país o región, HP puede ofrecer una opción de actualización de garantía que amplíe o
mejore la garantía estándar del producto. Las opciones disponibles podrían incluir asistencia
telefónica prioritaria, servicio de devolución o cambio al siguiente día laborable. Normalmente, la
cobertura del servicio comienza a partir de la fecha de compra. Esta modalidad se debe contratar
dentro de un período limitado después de la compra.
Puede obtener más información en:
●
En EE.UU., marque 1-866-234-1377 para hablar con un asesor de HP.
● Fuera de EE.UU., llame a su oficina local de asistencia técnica de HP. Consulte la sección
Llamada en el resto del mundo para obtener más información y una lista internacional de
números de teléfono de asistencia al cliente.
● Visite el sitio Web de HP en www.hp.com/support . Si se le solicita, seleccione el país o región
y, a continuación, busque información sobre la garantía.
Guía del usuario 127
Garantía
y asistencia
técnica
HP