Solución de problemas de funcionamiento, Solución de problemas del papel – HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 2575 Manual del usuario
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Solución de problemas de funcionamiento
La sección
Solución de problemas de 2570 series
de la
Ayuda de HP Image Zone
contiene sugerencias para la solución de los problemas más comunes asociados a
HP All-in-One.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas desde un equipo con
Windows, vaya a
HP Image Zone
, haga clic en
Ayuda
y, a continuación, seleccione
Solución de problemas y asistencia técnica
. La información sobre la solución de
problemas también está disponible mediante el botón Ayuda que aparece en algunos
mensajes de error.
Para acceder a la información sobre la solución de problemas en un Mac, haga clic en
el icono de
HP Image Zone
en el Dock, seleccione
Ayuda
en la barra de menús,
seleccione la
Ayuda de HP Image Zone
del menú
Ayuda
y, a continuación, elija
Solución de problemas de 2570 series
en el visor de ayuda.
Si dispone de acceso a Internet, puede obtener ayuda del sitio Web de HP en
. Este sitio Web también cuenta con respuestas a las preguntas
frecuentes.
Solución de problemas del papel
Para evitar que el papel se atasque, utilice los tipos de papel recomendados para
HP All-in-One. Para obtener una lista de los papeles recomendados, consulte la
Ayuda de HP Image Zone
o vaya
.
No cargue la bandeja de papel con papel curvado, arrugado o con los bordes doblados
o rotos. Para obtener más información, consulte
.
El papel ha atascado HP All-in-One
Solución
Si el papel se atasca en el dispositivo, siga estas instrucciones para
eliminar el atasco de papel.
1.
Presione la lengüeta de la puerta de limpieza posterior para retirar la puerta.
Precaución
Si intenta eliminar el atasco de papel desde la parte
superior o frontal de HP All-in-One podría dañar el mecanismo de
impresión. Siempre que sea posible, intente eliminar los atascos de
papel desde la puerta de limpieza posterior.
2.
Tire con cuidado para retirar el papel de los rodillos.
Guía del usuario
123
Solución
de
problemas