HP Impresora Todo-en-Uno HP Photosmart 2575 Manual del usuario
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Realice lo siguiente:
1.
Verifique que la plantilla del panel de control está colocada correctamente,
desenchufe el cable de alimentación de HP All-in-One y, a continuación,
vuelva a enchufarlo.
2.
Verifique que los cables USB y de alimentación están enchufados.
3.
Haga clic en
Reintentar
para reintentar la operación Plug and Play. Si no
funciona, continúe con el siguiente paso.
4.
Verifique que el cable USB está configurado correctamente del siguiente
modo:
–
Desenchufe el cable USB y vuelva a enchufarlo.
–
No conecte el cable USB a un teclado o un concentrador sin
alimentación.
–
Verifique que el cable USB tiene una longitud de 3 metros o inferior.
–
Si tiene conectados varios dispositivos USB al equipo, es posible que
tenga que desenchufar los demás dispositivos durante la instalación.
5.
Continúe con la instalación y reinicie el equipo cuando se le solicite.
6.
Si los iconos esenciales no aparecen, desinstale el software y, a continuación,
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte la sección
Desinstalación y reinstalación del software
7.
Si utiliza un equipo Windows, abra el
Centro de soluciones HP
y compruebe
que están los iconos básicos (
Escanear imagen
y
Escanear documento
). Si
los iconos esenciales no aparecen, desinstale el software y, a continuación,
vuelva a instalarlo. Para obtener más información, consulte
Aparece un mensaje que indica que se ha producido un error desconocido
Solución
Intente continuar con la instalación. Si no funciona, detenga y reinicie
la instalación, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si se produce un
error, es posible que tenga que desinstalar el software y, a continuación, volver a
instalarlo. No se limite a eliminar los archivos de programa de HP All-in-One del
equipo. Asegúrese de borrarlos correctamente mediante la utilidad de
desinstalación proporcionada cuando instaló el software de
HP Image Zone
.
Guía del usuario
119
Solución
de
problemas