HP Impresora fotográfica compacta HP Photosmart A636 - Manual (Página 63)

No se imprimió la copia
Pruebe la solución siguiente para este problema.
Solución: Pruebe a llevar a cabo los siguientes pasos para resolver un atasco de papel:
•
Si sale parte del papel por la parte delantera de la impresora, tire de él con cuidado hacia usted.
• Si el papel no ha salido por la parte delantera de la impresora, intente extraerlo por la parte posterior:
◦
Retire el papel de la bandeja de entrada.
◦ Tire con cuidado del papel atascado para extraerlo por la parte posterior de la impresora.
• Si no puede sujetar el borde del papel atascado para extraerlo, pruebe a realizar lo siguiente:
◦
Apague la impresora.
◦ Encienda la impresora. La impresora comprobará si se ha quedado alguna hoja en la ruta del papel y
expulsará automáticamente el papel atascado.
• Presione OK para continuar.
Causa: El papel se atasca al imprimir.
Solución: Consulte la siguiente sección.
Causa: Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora
Se perdió la comunicación entre el equipo y la impresora
Siga estos pasos para solucionar el problema. Si la primera solución no sirve para resolver el problema, siga con
las demás hasta que lo solucione.
• Solución 1: Asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado
• Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida
• Solución 3: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado correctamente
• Solución 4: Espere hasta que el concentrador USB esté disponible y prueba la impresión de nuevo
Solución 1: Asegúrese de que el cable USB está correctamente conectado
Solución: Asegúrese de que el cable USB se encuentra conectado correctamente tanto al equipo como al
puerto USB situado en la parte posterior de la impresora.
Causa: Es posible que el equipo no esté conectado a la impresora.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 2: Asegúrese de que la impresora está encendida
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté correctamente conectado y de
que la impresora esté encendida.
Causa: Puede que la impresora esté apagada.
Si con esto no se ha solucionado el problema, pruebe la solución siguiente.
Solución 3: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora está conectado
correctamente
Solución: Asegúrese de que el cable de alimentación de la impresora esté correctamente conectado y de
que la impresora esté encendida.
Causa: Es posible que la impresora no esté conectada a una fuente de alimentación.
Capítulo 7
60 Solución de problemas
Solució
n
de p
roblemas