Dell C5765DN MFP Color Laser Printer - Manual (Página 574)

22 Resolución de problemas
574
Problemas con las funciones de e-mail
A continuación figuran los síntomas y las soluciones posibles para los problemas que surgen
al utilizar Servicio de notificación por e-mail, la función Impresión de e-mail y el servicio E-
mail:
Al pulsar [Aplicar] no se
aplican las nuevas opciones.
¿Son correctos los valores que se han introducido?
Si se introduce un valor fuera del intervalo permitido, la
actualización se realizará automáticamente con un valor
comprendido dentro del intervalo.
Esto puede suceder cuando se está utilizando el panel de control
o cuando la operación acaba de finalizar.
Cuando está activada la función de restauración automática, las
opciones configuradas mediante la herramienta web de
configuración de la impresora Dell no se aplicarán hasta que
llegue la hora definida para la restauración automática de las
opciones. Espere hasta entonces.
Cuando hace clic en [Aplicar],
aparece en el navegador un
mensaje que indica que el
servidor ha devuelto una
respuesta ineficaz o
irreconocible o que no hay
datos.
¿Es correcta la contraseña?
El contenido de los campos de contraseña y confirmación de la
contraseña no coincide. Introduzca la contraseña correcta.
Reinicie la máquina.
No se pueden introducir
caracteres de doble byte.
No se pueden introducir caracteres de doble byte cuando los
caracteres introducidos se sustituyen por "*" en la pantalla.
No se pueden eliminar trabajos. Espere unos instantes y haga clic en [Actualizar].
Síntoma Solución
No se pueden recibir e-mails
(Impresión de e-mail).
¿Se ha configurado la dirección de e-mail de la máquina?
¿Está [Recibir e-mail] establecido en [Activado]?
¿Se han configurado correctamente las opciones, tales como las
direcciones IP del servidor SMTP y del servidor POP3 (si se ha
seleccionado POP3 como protocolo de correo entrante)?
¿Se han introducido correctamente el nombre de usuario y la
contraseña de POP3?
¿Está activada la opción [Filtrado de dominios]?
Compruebe si su propio dominio está configurado en [Permitir
dominios] en la herramienta web de configuración de la
impresora Dell.
¿Funcionan bien el servidor SMTP o el servidor POP?
Póngase en contacto con el administrador de red.
Síntoma Solución