HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie X476 - Manual (Página 236)

iv. Haga clic en el nombre del producto.
v. Haga clic en Actualizar dirección IP para abrir una utilidad que indique la dirección
IP conocida ("anterior") del producto y que, si fuera necesario, permita cambiar la
dirección IP.
5. Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo.
El producto no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado.
1. Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.
2. Si los programas solicitan acceso al firewall cuando instala el producto o intenta imprimir,
asegúrese de que permite que los programas se ejecuten.
3. Desactive temporalmente el firewall y, a continuación, instale el producto inalámbrico en el
equipo. Active el firewall cuando haya finalizado la instalación inalámbrica.
La conexión inalámbrica no funciona después de mover el direccionador
o producto inalámbrico
Asegúrese de que el direccionador o producto se conecta a la misma red a la que se conecta el
equipo.
1. En el panel de control, toque el botón Configuración y, a continuación, el menú Impresión de
informes .
2. Seleccione el elemento Página de configuración de red para imprimir el informe.
3. Compare el identificador de conjunto de servicios (SSID) que aparece en el informe de
configuración con el SSID que aparece en la configuración de la impresora del equipo.
4. Si los SSID no coinciden, los dispositivos no se están conectando a la misma red. Vuelva a
configurar los ajustes inalámbricos del producto.
No se pueden conectar más equipos al producto inalámbrico
1. Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no
hay obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de
un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico.
2. Asegúrese de que el producto esté encendido y en estado preparado.
3. Desactive los firewall de terceros que tenga instalados en el equipo.
4. Asegúrese de que la red inalámbrica funciona correctamente.
a. En el panel de control del producto, toque el botón Configuración y, a continuación,
toque el menú Config. red .
b. Toque el elemento Imprimir informe de pruebas inalámbricas para probar la red
inalámbrica. El producto imprime un informe con los resultados.
220 Capítulo 14 Solución de problemas ESWW