HP Impresora multifunción HP Officejet Pro serie X476 - Manual (Página 13)

Limpieza de los rodillos de recogida y la placa de separación del alimentador de
documentos. .................................................................................................................... 183
Limpieza de la pantalla táctil ............................................................................................ 184
Actualizaciones del producto ............................................................................................................ 184
14 Solución de problemas ............................................................................................................................ 185
Asistencia al cliente .......................................................................................................................... 185
Lista de comprobación de solución de problemas ........................................................................... 186
Paso 1: compruebe que el producto está encendido ...................................................... 186
Paso 2: compruebe si hay mensajes de error en el panel de control .............................. 186
Paso 3: pruebe la función de impresión .......................................................................... 187
Paso 4: pruebe la función de copia ................................................................................. 187
Paso 5: pruebe la función de envío de faxes ................................................................... 187
Paso 6: pruebe la función de recepción de faxes ............................................................ 187
Paso 7: pruebe a enviar un trabajo de impresión desde un equipo ................................ 187
Paso 8: pruebe la función de Conectar e imprimir mediante una unidad USB ................ 188
Factores que influyen en el rendimiento del producto ..................................................... 188
Restauración de los valores predeterminados de fábrica ................................................................ 188
El papel se introduce de forma incorrecta o se atasca .................................................................... 188
El producto no recoge papel ............................................................................................ 189
El producto recoge varias hojas de papel ........................................................................ 189
Cómo evitar atascos de papel ......................................................................................... 189
Eliminación de atascos ..................................................................................................................... 190
Ubicación de los atascos ................................................................................................. 191
Eliminación de atascos en el alimentador de documentos .............................................. 191
Eliminación de atascos de la bandeja 1 (bandeja multipropósito) ................................... 193
Eliminación de atascos en la bandeja 2 .......................................................................... 196
Eliminación de atascos en la bandeja opcional 3 ............................................................ 197
Eliminación de atascos en la puerta izquierda ................................................................ 199
Eliminación de atascos en la bandeja de salida .............................................................. 200
Eliminación de atascos en la unidad dúplex .................................................................... 201
Mejora de la calidad de impresión .................................................................................................... 203
Uso de la configuración del tipo de papel correcta en el controlador de la impresora .... 204
Ajuste del color ................................................................................................................ 204
Uso de papel conforme a las especificaciones de HP. .................................................... 207
Comprobación de los cartuchos de tinta ......................................................................... 208
Limpiar las manchas de tinta ........................................................................................... 210
Limpieza del cabezal de impresión .................................................................................. 211
Uso del controlador de impresora que mejor se ajuste a sus necesidades de
impresión ......................................................................................................................... 211
Mejora de la calidad de impresión de las copias ............................................................. 212
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