HP Integrated Lights-Out 4 - Manual (Página 348)

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Para las configuraciones con Insight RS 7.0.5: anule el registro del servidor HP ProLiant
Gen8 y, a continuación, vuelva a registrar el servidor.
3. Si ha realizado este paso mientras estaba conectado a Insight Online, haga clic en el botón
de actualización para actualizar la vista de Insight Online con el nombre del servidor. El
botón de actualización tiene la etiqueta Devices (Dispositivos).
El nombre y la versión del sistema operativo del servidor HP ProLiant Gen8 no se
muestran en Insight RS ni en Insight Online
Problema: si un servidor se registra en Remote Support cuando el sistema operativo y AMS no se
están ejecutando (por ejemplo, durante un registro en Intelligent Provisioning), iLO no puede
determinar cuál es el SO que está instalado. Para actualizar la información del SO en Insight RS
e Insight Online, iLO debe adquirir la información del SO de AMS.
Acción sugerida: realice los pasos siguientes.
1.
Verifique lo siguiente:
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Está instalado el firmware de iLO 1.20 o posterior.
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AMS está activado y el sistema operativo se está ejecutando.
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Solo para las configuraciones con Central Connect: compruebe que Insight RS 7.0.8 o
posterior está instalado en el dispositivo de hosting.
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Solo para las configuraciones con Central Connect: compruebe que las credenciales de
RIBCL del servidor se han introducido en la consola de Insight RS y están asociadas al
servidor HP ProLiant Gen8.
2. Inicie una recopilación de datos desde la página Remote Support
→Data Collections (Remote
Support > Recopilaciones de datos) en la interfaz web de iLO. Consulte las instrucciones en
«Envío de información de recopilación de datos» (página 140) . El nombre y la versión del SO
se envían a Insight RS e Insight Online durante el proceso de recopilación de datos.
Cuando se utiliza Insight Online, el nombre y la versión del SO siempre se indican en la página
Device Configuration Details (Detalles de la configuración del dispositivo) si AMS está instalado
y el SO se estaba ejecutando durante la transmisión de la última recopilación de datos.
Error de conexión durante el registro de LO con Direct Connect
Problema: se produce el error siguiente cuando se intenta registrar un servidor HP ProLiant Gen8
en Remote Support con Direct Connect: Cannot connect to remote host. (No se puede
conectar con el host remoto.)
Solución: compruebe que la información de DNS está configurada en iLO.
Consulte las instrucciones en «Configuración de los valores de red de iLO» .
La sesión de iLO se cierra de forma inesperada durante el registro de iLO con Direct
Connect
Problema: la sesión de la interfaz web de iLO termina inesperadamente con el error Session
Expired (Sesión caducada)
cuando se intenta registrar un servidor HP ProLiant Gen8 en
Remote Support con Direct Connect.
Solución: compruebe que el DNS se ha configurado correctamente en LO. Dependiendo de la
configuración de red, puede ver y cambiar estos parámetros en las páginas siguientes de la
interfaz web de iLO:
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Network
→iLO Dedicated Network Port→IPv4
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Network
→iLO Dedicated Network Port→IPv6
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Network
→Shared Network Port→IPv4
348 Solución de problemas