HP Integrated Lights-Out 4 - Manual (Página 347)

Solución: El BIOS espera y controla una ventana fija de 80 x 24 caracteres. Cuando se redirige
por el puerto serie, el BIOS todavía epera y controla una ventana de 80 x 24 caracteres. Si el
cliente VSP que se utiliza (SSH, HyperTerminal u otro emulador de terminales) ajusta la ventana
a un tamaño distinto de 80 x 24, el avance de página se puede confundir y el texto de la pantalla
puede ser incomprensible. Para evitar este problema, configure el emulador de terminal con un
amaño de ventana de exactamente 80 x 24.
Solución de problemas de Remote Support
Las secciones siguientes ilustran procedimientos de solución de problemas relacionados con Remote
Support.
Error Bio de SSL durante el registro de Insight RS
Problema: aparece el error siguiente cuando se intenta registrar un servidor HP ProLiant Gen8 en
Insight RS: SSL Bio Error. (Error Bio de SSL.)
Acción sugerida: vaya a la página Information
→Diagnostics (Información > Diagnósticos) de la
interfaz web de iLO y, a continuación, haga clic en el botón Reset iLO (Reiniciar iLO). Cuando
finalice la operación de reinicio, inicie sesión en la interfaz web de iLO y vuelva a intentar el
procedimiento de registro.
El botón de la sección Reset iLO (Reiniciar iLO) no realiza cambios en la configuración, sino que
finaliza las conexiones activas de iLO y completa las actualizaciones de firmware en curso. Para
poder reiniciar iLO mediante esta opción, es necesario contar con el privilegio Configure iLO
Settings (Configurar valores de iLO).
El servidor HP ProLiant Gen8 se identifica en Insight Online como <nombre del
producto>_<número de serie> y en Insight RS como <número de serie>
Problema: si se registra un servidor en Remote Support antes de que iLO conozca el nombre del
servidor, Insight Online le asigna un nombre de servidor con el formato <nombre del
producto>_<número de serie>, mientras que Insight RS lo identifica por su número serie. Para
actualizar el nombre del servidor con un nombre de servidor fácil de usar, iLO debe ser conocer
el nombre del servidor.
Acción sugerida: realice los pasos siguientes.
1.
Realice una de las acciones siguientes:
•
Compruebe que AMS está activado y que el sistema operativo se está ejecutando.
•
Actualice el Server Name (Nombre del servidor) en la página Administration
→Access
Settings (Administración > Configuración de acceso) de la interfaz web de iLO.
•
Para sistemas Windows, inicie el sistema operativo. Insight Online e Insight RS utilizarán
el nombre del equipo de Windows para identificar el servidor.
2. Solo para configuraciones con Central Connect: dependiendo de la configuración, realice
una de las acciones siguientes:
•
Para las configuraciones con el firmware de iLO 1.30 o posterior e Insight RS 7.0.8 o
posterior, no se requiere ninguna acción adicional. iLO detecta automáticamente el
nombre del servidor y lo envía a Insight RS e Insight Online para su visualización.
•
Para las configuraciones con versiones de firmware de iLO anteriores la 1.30 e Insight
RS 7.0.8 o posteriores, el nombre del servidor se actualizará automáticamente la próxima
vez que se transmita información de recopilación de datos. La recopilación de datos se
produce cada 30 días y puede iniciarse inmediatamente desde la página Remote
Support
→Data Collections (Remote Support > Recopilaciones de datos) de la interfaz
web de iLO. Consulte las instrucciones en «Envío de información de recopilación de
datos» (página 140) .
Solución de problemas de Remote Support 347