Asistencia técnica – Badger Meter ORION AMR/AMI Hardware Solutions for Gas Utilities Manual del usuario
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ASISTENCIA TÉCNICA
Generalmente no se presentan errores, por lo cual es importante notificar cualquier problema (indicando el contenido del mensaje de error)
al Servicio de asistencia técnica de Badger Meter.
NOTA:
N
Los códigos de problemas y las notas creadas en Comments Codes/Messages pueden ser útiles al señalar un problema al servicio
de asistencia.
Información al servicio de asistencia
Si es posible, suministre estos datos cuando llame al Servicio de asistencia técnica.
•
La pantalla del equipo de mano que estaba activa
•
Los pasos que se estaban realizando en ese momento
•
Cualquier entrada que se hubiera hecho en la pantalla
•
El mensaje de error que haya aparecido, incluidos los códigos de error y explicaciones
•
El estado actual de la computadora portátil
El operador del servicio técnico puede pedirle que envíe por fax notas u otra información para ayudar a localizar el problema..
Contacte con el Servicio de asistencia técnica de Badger Meter por teléfono, correo electrónico o fax:
Teléfono: 800-876-3837
Correo electrónico: [email protected]
Fax: 888-371-5982
aSIStencIa técnIca
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Agosto de 2013
ORION® - Sistema de lectura automática de medidores para Trimble® Ranger 3