Dell XPS 600 Manual del usuario

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Solución avanzada de problemas

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.dell.com | support.dell.com

4 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) en el menú

de inicio del CD.

5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el CD-ROM) en el menú que

aparece.

6 Escriba

1

para abrir el menú de ResourceCD.

7 Escriba

2

para iniciar Dell Diagnostics.

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar Dell Diagnostics de 32 bits) en la lista

numerada. Si aparecen varias versiones, seleccione la versión apropiada para su ordenador.

9 Cuando aparezca la pantalla Main Menu (Menú principal) de Dell Diagnostics, seleccione

la prueba que desee ejecutar (consulte “Menú principal de Dell Diagnostics” en la página 62).

Menú principal de Dell Diagnostics

1 Cuando se haya cargado Dell Diagnostics y se muestre la ventana Main Menu

(Menú principal), haga clic en el botón correspondiente a la opción que desee.

2 Si se detecta un problema durante una prueba, aparece un mensaje con el código de error

y una descripción del problema. Anote el código de error y la descripción del problema,
y siga las instrucciones que se muestran en la pantalla.

Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con Dell
(consulte “Cómo ponerse en contacto con Dell” en la página 152).

NOTA:

la etiqueta de servicio del ordenador se encuentra en la parte superior de cada pantalla de

prueba. Si se pone en contacto con Dell, el personal de asistencia técnica le solicitará el número
de la etiqueta de servicio.

Opción

Función

Express Test

Realiza una comprobación rápida de los dispositivos. Esta
prueba suele durar entre 10 y 20 minutos, y no requiere la
intervención del usuario. Ejecute

Express Test (Prueba rápida)

en primer lugar para aumentar la posibilidad de identificar el
problema rápidamente.

Extended Test

Realiza una comprobación exhaustiva de los dispositivos. Esta
prueba suele durar una hora o más, y requiere que el usuario
responda a preguntas periódicamente.

Custom Test

Comprueba un dispositivo específico. Es posible personalizar
las pruebas que se van a ejecutar.

Symptom Tree

Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba en función del síntoma del problema
que ha surgido.

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