Dell XPS 600 - Manual (Página 53)

Solución de problemas
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Problemas con el escáner
PRECAUCIÓN:
antes de realizar cualquiera de los procedimientos descritos en esta sección,
siga las instrucciones de seguridad incluidas en la Guía de información del producto.
NOTA:
si necesita asistencia técnica, póngase en contacto con el fabricante del escáner.
C OMPRUEBE QUE W INDOWS RECONOCE LA IMPRESORA .
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Ver impresoras o impresoras de fax instaladas.
Si la impresora aparece en la lista, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
3 Haga clic en Propiedades y seleccione la ficha Puertos. Para utilizar una impresora paralelo, asegúrese
de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos es LPT1 (puerto de impresora). Para
utilizar una impresora USB, asegúrese de que el valor de la opción Imprimir en los siguientes puertos
es USB.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DE LA IMPRESORA . Consulte la documentación
de la impresora para obtener instrucciones.
C ONSULTE LA DOCUMENTACIÓN DEL ESCÁNER . Consulte la documentación del escáner para obtener
información de configuración y solución de problemas.
D ESBLOQUEE EL ESCÁNER . Asegúrese de que el escáner no está bloqueado si éste dispone de
una lengüeta o un botón de bloqueo.
R EINICIE EL ORDENADOR Y VUELVA A PROBAR EL ESCÁNER .
C OMPRUEBE LAS CONEXIONES DE LOS CABLES .
• Consulte la documentación del escáner para obtener información sobre las conexiones de los cables.
• Compruebe que los cables del escáner estén debidamente conectados a éste y al ordenador.
V ERIFIQUE QUE M ICROSOFT W INDOWS RECONOCE EL ESCÁNER .
1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Panel de control y haga clic en Impresoras y otro hardware.
2 Haga clic en Escáneres y cámaras.
Si su escáner figura en la lista, Windows reconoce el escáner.
V UELVA A INSTALAR EL CONTROLADOR DEL ESCÁNER . Consulte la documentación del escáner
para obtener instrucciones.