Dell PowerVault DP100 - Manual (Página 86)

Solución de problemas de una controladora RAID SAS
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema en la controladora RAID SAS.
l La controladora RAID SAS no funciona o funciona incorrectamente.
Acción
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte Uso de Dell PowerVault Diagnostics .
2. Abra el programa de configuración del sistema y asegúrese de que la controladora RAID SAS esté activada y de que los controladores están cargados.
Consulte
Uso del programa de configuración del sistema .
3. Reinicie el sistema y pulse la secuencia de teclas correspondiente para abrir el programa de la utilidad de configuración:
l <Ctrl><C> para una controladora SAS
l <Ctrl><R> para una controladora RAID SAS
Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores de configuración.
4. Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema.
Si no se ha resuelto el problema, continúe con el paso siguiente.
5. Extraiga el embellecedor. Consulte Extracción del embellecedor .
6. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
7. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema .
8. Asegúrese de que la tarjeta controladora esté bien encajada en el conector de la placa base.
9. Si dispone de una controladora RAID SAS, asegúrese de que los siguientes componentes de RAID estén instalados y conectados correctamente:
l Módulo de memoria
l Batería
10. Compruebe que las conexiones de los cables entre los planos posteriores SAS y la controladora SAS sean correctas. Consulte Extracción de una unidad
de disco duro SAS o SATA de acoplamiento activo .
11. Asegúrese de que los cables estén firmemente conectados a la controladora SAS, a la placa de plano posterior SAS y, si procede, al plano posterior
de expansión 1x2.
12. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema .
13. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Si el problema persiste, consulte Obtención
de ayuda .
Solución de problemas de las tarjetas de expansión
Problema
l Un mensaje de error indica que hay un problema con una tarjeta de expansión.
l La tarjeta de expansión no funciona o funciona incorrectamente.
NOTA: cuando deba solucionar problemas relacionados con una controladora RAID SAS, consulte también la documentación del sistema operativo y de
la controladora.
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
NOTA: para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación del sistema operativo y de dicha tarjeta.