Dell PowerVault DP100 - Manual (Página 78)

Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema
Problema
l El sistema se ha caído o se ha dañado.
Acción
1. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema .
2. Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:
l Tarjetas de expansión
l Fuentes de alimentación
l Ventiladores
l Procesadores y disipadores de calor
l Módulos de memoria
l Conexiones entre los portaunidades y la placa de plano posterior, si procede
3. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados.
4. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema .
5. Ejecute las pruebas de la placa base incluidas en los diagnósticos del sistema. Consulte Uso de Dell PowerVault Diagnostics .
Si las pruebas fallan, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de la batería del sistema
Problema
l Un mensaje del sistema indica que hay un problema en la batería.
l El programa de configuración del sistema pierde información de configuración del sistema.
l La fecha y la hora del sistema no corresponden a la fecha y hora actuales.
Acción
1. Vuelva a introducir la fecha y la hora mediante el programa de configuración del sistema. Consulte "Uso del programa de configuración del sistema".
2. Apague el sistema y desconéctelo de la toma eléctrica durante una hora como mínimo.
3. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, enciéndalo.
4. Abra el programa de configuración del sistema.
Si la fecha y la hora no son correctas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería. Consulte "Batería del sistema" en "Instalación de
los componentes del sistema".
Si el problema no se resuelve al sustituir la batería, consulte Obtención de ayuda .
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
NOTA: si se apaga el sistema durante periodos de tiempo prolongados (durante semanas o meses), la NVRAM puede perder la información
de configuración del sistema. Esta situación se debe a que la batería es defectuosa.
NOTA: algunos programas pueden provocar que la hora del sistema se adelante o se atrase. Si el sistema parece funcionar con normalidad, a excepción
de la hora que se indica en el programa de configuración del sistema, es posible que el problema se deba al software y no a una batería defectuosa.