Dell PowerVault DP100 - Manual (Página 85)

7. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
8. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema .
9. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
10. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
11. Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.
12. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda .
Solución de problemas de una unidad de disco duro SATA en una configuración de RAID
Problema
l Se ha producido un error en el controlador de dispositivo.
l Los cables de la unidad de disco duro están dañados o se han conectado incorrectamente.
Acción
1. Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada. Consulte Uso de Dell PowerVault Diagnostics .
2. Asegúrese de que los controladores de dispositivo necesarios estén instalados y configurados correctamente. Consulte la documentación
de la controladora RAID.
3. Reinicie el sistema y abra la utilidad de configuración RAID (Ctrl+R) para verificar que la controladora esté configurada correctamente. Consulte la
documentación de la controladora RAID.
4. Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
5. Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica.
6. Abra el sistema. Consulte Apertura del sistema .
7. Si la unidad de disco duro es la unidad de inicio, asegúrese de que dicha unidad esté configurada y conectada correctamente. Consulte Configuración de
la unidad de inicio .
8. Asegúrese de que el cable de interfaz de la unidad de disco duro esté debidamente conectado a la unidad y a la tarjeta controladora. Consulte
la documentación incluida con la tarjeta controladora.
9. Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad.
10. Cierre el sistema. Consulte Cierre del sistema .
11. Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados.
Si el problema persiste, vaya al paso siguiente.
12. Formatee y particione la unidad de disco duro. Consulte la documentación del sistema operativo.
13. Si es posible, restaure los archivos en la unidad.
Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda .
PRECAUCIÓN: los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes
internos del sistema. Antes de realizar cualquier procedimiento, consulte la Guía de información del producto para obtener información completa
sobre las precauciones de seguridad, la manipulación de las piezas internas del ordenador y la protección contra descargas electrostáticas.
AVISO: este procedimiento de solución de problemas puede borrar los datos almacenados en la unidad de disco duro. Antes de continuar, realice una
copia de seguridad de todos los archivos de la unidad de disco duro.