Obtención de ayuda, Cómo obtener asistencia, Servicios en línea – Dell PowerVault DP100 Manual del usuario

Página 20

Advertising
background image

Regresar a la página de contenido

  Obtención de ayuda 

Sistemas Dell™ PowerVault™ 100 –

Manual del propietario del hardware

  

Cómo obtener asistencia 

  

Formación y certificación Dell para empresas 

  

Problemas con el pedido

  

Información sobre productos 

  

Devolución de artículos para reparación bajo garantía o abono 

  

Antes de llamar

  

Cómo ponerse en contacto con Dell 

 Cómo obtener asistencia 

En caso de que tenga algún problema en el ordenador, puede llevar a cabo los pasos siguientes para diagnosticar el problema y solucionarlo:

 

1.

Consulte

Solución de problemas del sistema

 para obtener información y conocer los procedimientos correspondientes al problema del ordenador. 


 

2.

Consulte

Ejecución de los diagnósticos del sistema

 para conocer los procedimientos relativos a la ejecución de Dell Diagnostics. 


 

3.

Rellene la

Lista de verificación de diagnósticos

.


 

4.

Consulte la amplia gama de servicios en línea de Dell disponibles en su página web de asistencia (

support.dell.com) para obtener ayuda sobre

la instalación y los procedimientos de solución de problemas. Consulte 

Servicios en línea

 para obtener una lista más amplia de recursos de asistencia en 

línea de Dell. 


 

5.

Si los pasos descritos anteriormente no han resuelto el problema, consulte

Cómo ponerse en contacto con Dell

.

Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, marque el código de servicio rápido para dirigir su llamada directamente al personal de 
asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio rápido, abra la carpeta 

Dell Accesories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono Express Service 

Code (Código de servicio rápido) y siga las instrucciones que se indican.

 

Servicios en línea

Puede obtener más información sobre los productos y servicios de Dell en las páginas web siguientes:

www.dell.com

www.dell.com/ap (sólo para países asiáticos y del Pacífico)

www.dell.com/jp (sólo para Japón)

www.euro.dell.com (sólo para Europa)

www.dell.com/la (para países de Latinoamérica y del Caribe)

www.dell.ca (sólo para Canadá)

Puede acceder a la asistencia de Dell a través de las páginas web y direcciones de correo electrónico siguientes:

l

 Páginas web de asistencia de Dell

support.dell.com

support.jp.dell.com (sólo para Japón)

support.euro.dell.com (sólo para Europa)

l

 Direcciones de correo electrónico de asistencia de Dell

[email protected]

[email protected]

[email protected] (sólo para países de Latinoamérica y del Caribe)

NOTA:

llame al servicio de asistencia de Dell desde un teléfono situado cerca del ordenador para que puedan guiarle en los procedimientos necesarios.

NOTA:

es posible que el sistema de código de servicio rápido de Dell no esté disponible en todos los países.

NOTA:

puede que algunos de los servicios que se describen a continuación no estén disponibles en todas las ubicaciones fuera del área continental de 

EE. UU. Llame a un representante local de Dell para obtener información sobre disponibilidad.

Advertising