Dell PowerVault TL4000 Manual del usuario
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8.
Si la unidad pasa correctamente todas las pruebas, inspeccione el soporte para
asegurarse de que el soporte es compatible con la unidad y que no causa
errores a la unidad. Consulte Capítulo 6, “Utilización de medios Ultrium”, en la
página 6-1.
Procedimientos para aislar un problema de un controlador de
bibliotecas frente a un problema de alojamiento del brazo
robot
1.
Si es posible, asegúrese de que el firmware de la biblioteca se encuentra en el
nivel más reciente, compruebe el nivel actual del firmware de la biblioteca
mediante el panel de control del operador (Monitor > Library > Identity >
Version
) o la interfaz web de usuario (Monitor Library > Library Identity) y, a
continuación, .
2.
Observe el LED de la tarjeta controladora de la biblioteca.
v
LED encendido continuamente - la tarjeta controladora de la biblioteca ha
fallado o se ha colgado.
v
LED apagado: la tarjeta controladora de la biblioteca no se ha insertado
completamente, o ha fallado, o bien la biblioteca no está conectada a la
fuente de alimentación, o bien defecto de la fuente de alimentación.
v
LED que parpadea (1 parpadeo por segundo): funcionamiento normal
v
LED que parpadea (a menos de 1 parpadeo por segundo): funcionamiento
normal
v
LED que parpadea (a más de 1 parpadeo por segundo): la tarjeta
controladora de la biblioteca ha fallado
3.
Con la biblioteca apagada, afloje los dos tornillos que sujetan la tarjeta
controladora al alojamiento de la biblioteca y retire la tarjeta.
v
Examine la tarjeta para detectar la posible presencia de componentes rotos o
de otras anomalías.
v
Si la tarjeta no presenta ninguna anomalía, inserte de nuevo la tarjeta en la
unidad, apriete los tornillos y vuelva a encender la unidad.
4.
Si el panel de control del operador y la interfaz web de usuario no funcionan o
están bloqueadas y se ha instalado el firmware más reciente, es posible que el
error resida en los componentes electrónicos de la CRU de la tarjeta
controladora. Si sólo ha fallado la interfaz web, consulte “Procedimientos para
aislar problemas de la interfaz web de usuario” en la página 7-14 antes de
sustituir ninguna CRU.
5.
Si ha obtenido un código de error de la tarjeta de control y el problema no se
ha solucionado al insertar de nuevo la tarjeta, al apagar y encender la biblioteca
o al actualizar el firmware de la misma, es muy probable que el problema
resida en la CRU de la tarjeta controladora (consulte “Sustitución de una tarjeta
controladora de la biblioteca” en la página 10-11).
6.
Si el código de error indica que se trata de un error del brazo robot (graduador,
elevador, plataforma, etc.), libere y extraiga ambos cargadores (consulte los
apartados “Control: Magazine” en la página 5-19, “Manage Library: Release
Magazine” en la página 5-45 o “Liberación manual de los cargadores” en la
página 9-1) y observe la ruta del brazo robot para detectar posibles
obstrucciones o problemas obvios. Si es posible, resuelva los problemas que
haya podido detectar. Ejecute una prueba del sistema de la biblioteca. Consulte
“Service Library: Perform Diagnostics” en la página 5-66 para la web o
“Service: Run Tests” en la página 5-33 para el OCP. Si el problema continúa,
póngase en contacto con el servicio de soporte técnico de Dell.
Capítulo 7. Resolución de problemas
7-13