Solución de problemas del subsistema de vídeo, Solución de problemas de la placa base – Dell Precision 620 Manual del usuario
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opción System Memory (Memoria del sistema). Si la cantidad de memoria presentada no concuerda con la instalada, apague el equipo,
desconéctelo del enchufe eléctrico,
desmonte la cubierta del equipo
y vuelva a asentar los módulos de memoria en sus zócalos.
3.
Monte la cubierta del equipo
, vuelva a conectar el sistema a un enchufe eléctrico y enciéndalo.
4. Si no se resuelve el problema, introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de
pruebas de RAM en los
Diagnósticos Dell
.
Si los Diagnósticos Dell identifican un módulo de memoria averiado,
cambie ese módulo de memoria
. Si los Diagnósticos Dell determinan que la
placa base está defectuosa, o si no pueden identificar la causa del problema y no se ha resuelto, consulte "
Obtención de ayuda
" para obtener
instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del subsistema de vídeo
La solución de problemas de vídeo consiste en determinar el origen del problema entre los componentes siguientes: el monitor, el cable de
interfaz del monitor o el subsistema de vídeo integrado.
Antes intentar solucionar los problemas de un subsistema de vídeo, realice el procedimiento de "
Solución de problemas del monitor
" para
determinar si el monitor es la causa del problema.
Si el monitor no está fallado, realice los pasos siguientes:
1.
Verifique las conexiones del cable del monitor según se explica en "
Verificación de conexiones e interruptores
".
2. Si no se resuelve el problema, introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM y reinicie el sistema. Ejecute
nuevamente el grupo de pruebas
Vídeo de los
Diagnósticos Dell
.
Si falla alguna de las pruebas, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la placa base
Los problemas de la placa base pueden ser ocasionados por defectos en un componente de la placa base, por un suministro de energía
defectuoso o por un componente defectuoso conectado a la placa base. Si un mensaje de error indica un problema de la placa base, realice los
pasos siguientes:
1. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM y reinicie el sistema. Ejecute el grupo de pruebas de Dispositivos de
la placa base de los
Diagnósticos Dell
.
Si falla alguna de las pruebas, consulte "Obtención de ayuda" para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
2.
Apague el equipo, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte todos los cables de corriente alterna de sus
enchufes eléctricos. Asimismo, desconecte del equipo los cables telefónicos o de telecomunicaciones.
3.
Desmonte la cubierta del equipo
.
4.
Desmonte la abrazadera de la tarjeta del AGP según las instrucciones que aparecen en "
Desmontaje y montaje de la abrazadera de tarjeta
AGP
".
5.
Compruebe que los cables de alimentación del suministro de energía estén conectados firmemente a los conectores de la placa base.
6. Monte la abrazadera de la tarjeta AGP
7.
Monte la cubierta del equipo
, vuelva a conectar el sistema a un enchufe eléctrico y enciéndalo. Si el problema no se ha resuelto, proceda al
paso 8.
8. Realice el procedimiento indicado en "
Solución de problemas de tarjetas de expansión
Si el problema no se ha resuelto, proceda al paso 9.
NOTA: Antes de desconectar cualquier periférico del sistema o de desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se ha
apagado el LED de alimentación en espera de la placa base. Para conocer la ubicación de este LED, consulte la
Figura 1
de
"Instalación de opciones en la placa base".
NOTA: Antes de desconectar cualquier periférico del sistema o de desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se ha
apagado el LED de alimentación en espera de la placa base. Para conocer la ubicación de este LED, consulte la
Figura 1
de
"Instalación de opciones en la placa base".
PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta del equipo, consulte "