Solución de problemas de la memoria del sistema – Dell Precision 620 Manual del usuario
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Si aparece un mensaje de error que indica un problema con una de las tarjetas de expansión o si una de las tarjetas está funcionando
incorrectamente o no funciona en lo absoluto, el problema puede deberse a una conexión defectuosa, a un conflicto con el software u otro
componente de hardware o a una tarjeta de expansión defectuosa. Para solucionar problemas con las tarjetas de expansión, realice los pasos
siguientes:
1.
Apague el equipo, incluidos todos los dispositivos periféricos conectados, y desconecte todos los cables de corriente alterna de sus
enchufes eléctricos. Asimismo, desconecte del equipo los cables telefónicos o de telecomunicaciones.
2.
Desmonte la cubierta del equipo
.
3.
Desmonte la abrazadera de la tarjeta del AGP según las instrucciones que aparecen en "Desmontaje y montaje de la abrazadera de tarjeta
AGP".
4.
Verifique que cada tarjeta de expansión esté asentada firmemente en su conector. Si alguna tarjeta de expansión estuviera suelta,
asiéntela.
5.
Verifique que todos los cables estén conectados firmemente a los conectores correspondientes en las tarjetas de expansión. Si algún
cable parece suelto, vuelva a conectarlo.
Para obtener instrucciones sobre cuáles cables se deben conectar a conectores específicos en una tarjeta de expansión, consulte la
documentación de la tarjeta.
6.
Desmonte todas las tarjetas de expansión
excepto la tarjeta de vídeo.
7.
Monte la cubierta del equipo
, vuelva a conectar el sistema a un enchufe eléctrico y enciéndalo.
8. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas RAM de los
Diagnósticos Dell
.
Si la prueba se termina sin problemas, continúe con el paso 9. Si falla alguno de las pruebas, consulte "
Obtención de ayuda
" para ver
información acerca de la obtención de asistencia técnica.
9.
Apague el equipo, desconéctelo del enchufe eléctrico y desmonte la cubierta del equipo.
10.
Monte una de las tarjetas de expansión que desmontó anteriormente y repita los pasos 6 y 7.
Si falla alguna de las pruebas, la tarjeta de expansión que acaba de montar está averiada y debe reemplazarse. Si la prueba se termina sin
problemas, repita los pasos 8 y 9 con otra tarjeta de expansión.
Si ha instalado todas las tarjetas de expansión desmontadas anteriormente y no se ha resuelto el problema de las tarjetas de expansión, consulte
"
Obtención de ayuda
" para obtener información sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas de la memoria del sistema
Los problemas de la memoria del equipo pueden deberse a un módulo de memoria defectuoso o a una placa base defectuosa. Si aparece un
mensaje de error relativo a la RAM (random-access memory [memoria de acceso aleatorio]), es probable que el equipo tenga un problema de
memoria.
Al encender o reiniciar el equipo, los indicadores Bloq Mayús y Bloq Despl en el teclado deben parpadear momentáneamente y después
apagarse. Si la opción Bloq Num (Bloq Num) en el programa
Configuración del sistema
está configurada en On (Encendido), el indicador de
Bloq Num debe parpadear momentáneamente y después permanecer encendido; de lo contrario debe apagarse. El funcionamiento anormal de
estos indicadores puede deberse a un módulo de memoria defectuoso. Para solucionar los problemas de memoria del sistema, realice los
pasos siguientes:
1.
Encienda el equipo y todos los periféricos.
2.
Si un mensaje indica información de configuración del sistema no válida,
ejecute el programa Configuración del sistema
y verifique la
NOTA: Antes de desconectar cualquier periférico del sistema o de desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se ha
apagado el LED de alimentación en espera de la placa base. Para conocer la ubicación de este LED, consulte la
Figura 1
de
"Instalación de opciones en la placa base".
PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta del equipo, consulte "
La seguridad es lo primero; para usted y para su
NOTA: Antes de desconectar cualquier periférico del sistema o de desmontar un componente de la placa base, cerciórese que se ha
apagado el LED de alimentación en espera de la placa base. Para conocer la ubicación de este LED, consulte la
Figura 1
de
"Instalación de opciones en la placa base".
PRECAUCIÓN: Antes de desmontar la cubierta del equipo, consulte "