Dell Precision 620 - Manual (Página 48)

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Componentes externos: Guía del usuario de los sistemas Dell Precision™ WorkStation
620
Generalidades
En esta sección se presentan procedimientos de solución de problemas para equipos que se conectan directamente al panel de entrada/salida
(E/S) del equipo, como el monitor, el teclado, el mouse o la impresora. Antes de realizar alguno de los procedimientos indicados en este capítulo,
consulte la sección "
Verificación de conexiones e interruptores ". Después realice los procedimientos de solución de problemas para el equipo
que esté fallando.
Para realizar los procedimientos descritos en esta sección, necesita ejecutar los Diagnósticos Dell que se encuentran en el Dell Precision
ResourceCD.
Solución de problemas del monitor
La solución de problemas de vídeo consiste en determinar el origen del problema entre los componentes siguientes:
l
Monitor o cable de interfaz del monitor
l El controlador de vídeo
Los procedimientos de esta sección sólo están destinados a solucionar problemas del monitor y del cable de interfaz del monitor.
Si la información de la pantalla del monitor aparece de forma incorrecta o no aparece, realice los siguientes pasos en orden hasta que se
resuelva el problema:
1. Encienda el sistema y todos los periféricos.
2. Ajuste los interruptores y controles, incluida la posición y el tamaño horizontal y vertical, según se indica en la documentación del monitor,
para corregir la imagen de vídeo.
3. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Video (Vídeo) de los
Diagnósticos Dell .
4. Apague el sistema y desconéctelo del enchufe eléctrico. Cambie el monitor por uno del mismo tipo en buen estado y conecte el sistema a
un enchufe eléctrico.
5. Reinicie el sistema y ejecute nuevamente el grupo de pruebas Vídeo.
Si las pruebas se completan satisfactoriamente, el monitor original estaba fallando. Si no se completan satisfactoriamente las pruebas, es
posible que esté fallando el controlador de vídeo de la placa base. Consulte "
Obtención de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo
solicitar asistencia técnica.
Solución de problemas del teclado
Este procedimiento determina el tipo de problema que tiene con el teclado. Si un mensaje de error del sistema indica un problema del teclado
cuando inicia el sistema o si el teclado no funciona según lo esperado, realice los siguientes pasos en orden hasta resolver el problema:
1. Si el teclado o el cable del teclado muestran señales de daño físico o si las teclas no funcionan, reemplace el teclado por uno que funcione.
2. Introduzca el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD-ROM, reinicie el sistema y ejecute el grupo de pruebas Keyboard (Teclado)
de los Diagnósticos Dell .
3. Si falla la Keyboard Interactive Test (Prueba interactiva del teclado), reemplace el teclado.
4. Si falla la Keyboard Controller Test (Prueba del controlador del teclado), la placa base puede estar defectuosa. Consulte " Obtención
de ayuda " para obtener instrucciones sobre cómo solicitar asistencia técnica.
Generalidades Solución de problemas de los puertos de E/S
Solución de problemas del monitor Solución de problemas de las funciones básicas de E/S
Solución de problemas del teclado Solución de problemas de una impresora paralela
Solución de problemas del mouse Solución de problemas de un dispositivo de E/S serie