HP Officejet Pro 8500A - Manual (Página 108)

Revise la configuración del tipo de papel
Cuando imprima en transparencias o en otros sustratos especiales, seleccione el tipo
de sustrato correspondiente en el controlador de la impresora. Para obtener más
información, consulte Impresión en papeles especiales y de tamaño personalizado.
Los colores se imprimen como blanco y negro
Revise la configuración de la impresión
Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el
controlador de la impresora. Abra el software de HP incluido con la impresora, haga
clic en la ficha Avanzadas y seleccione Desactivado del menú desplegable Imprimir
en escala de grises.
Se imprimen colores incorrectos
Revise la configuración de la impresión
Asegúrese de que la opción Imprimir en escala de grises no está seleccionada en el
controlador de la impresora. Abra el software de HP incluido con la impresora, haga
clic en la ficha Avanzadas y seleccione Desactivado del menú desplegable Imprimir
en escala de grises.
Revise los cabezales de impresión
Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de
papel blanco. Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas.
Para obtener más información, consulte Mantenimiento de los cabezales de impresión.
Compruebe los cartuchos de impresión.
HP no puede garantizar la calidad de los cartuchos de tinta recargados,
remanufacturados o que no sean de HP.
La impresión muestra colores corridos
Revise los cartuchos de tinta
Asegúrese de que está usando tinta HP original. HP no puede garantizar la calidad de
los cartuchos de tinta recargados, remanufacturados o que no sean de HP. Para
obtener información sobre pedidos, consulte Suministros.
Revise los cabezales de impresión
Imprima la página de diagnóstico de la calidad de impresión en una hoja limpia de
papel blanco. Evalúe las áreas con problemas y realice las acciones recomendadas.
Para obtener más información, consulte Mantenimiento de los cabezales de impresión.
Capítulo 9
104 Solución de problemas