Fallo de escaneado – HP Impresora HP LaserJet Pro 500 Color MFP M570 Manual del usuario
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Solución de problemas de escaneado a carpeta de red
Si se producen problemas al escanear a carpetas de red, pruebe lo siguiente:
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Compruebe que la función esté configurada. Si no está configurada, utilice el asistente de configuración
de HP Device Toolbox (Windows) o HP Utility para software Mac OS X para configurarla.
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Asegúrese de que la función Escaneado a carpetas de red esté activada. Si se ha desactivado, actívela
mediante HP Device Toolbox (Windows) o HP Utility para software Mac OS X.
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Asegúrese de que el producto esté conectado a una red.
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Utilice la función de comprobación de la ficha Escanear de HP Device Toolbox (Windows) o de HP Utility
(Mac OS X) para verificar que la función Escanear a una carpeta de red esté configurada correctamente.
Fallo de escaneado
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Asegúrese de que la ruta de red tenga el formato correcto (//host/share/path) y que la carpeta exista.
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Asegúrese de que tenga permisos de lectura y escritura en el directorio de red.
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Si utiliza los nombres de archivo por defecto para los documentos escaneados, asegúrese de que no
existan nombres de archivo que entren en conflicto. Elimine algunos de los documentos escaneados
con anterioridad.
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Utilice la dirección IP en lugar del nombre de host. Asegúrese de que el producto y el host estén
conectados a la misma red.
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Si la carpeta de red está protegida por contraseña, asegúrese de introducir correctamente el nombre de
usuario y la contraseña.
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Si se muestra un mensaje de error de
Disco lleno
, elimine algunos archivos de la carpeta de red.
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Apague el producto y vuelva a encenderlo. Vuelva a realizar el escaneado.
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