HP Impresora HP Deskjet 990cxi - Manual (Página 54)

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Problemas: Sugerencias para la resolución de problemas
Al conectar el cable USB
entre la impresora y la
computadora, apareció el
mensaje “Asistente para
agregar nuevo hardware” una
vez, pero la impresora no se
instaló y el asistente no vuelve
a aparecer.
La instalación se canceló o hubo un
error. 1 Seleccione Inicio Configuración Impresoras .
2 Haga doble clic en Agregar impresora .
3 Haga clic en Siguiente .
4 Haga clic en Siguiente .
5 Haga clic en Utilizar disco .
6 Haga clic en Examinar y seleccione el CD del software de la impresora.
7 Seleccione la carpeta del código de idioma. Para obtener una lista de
los códigos de idiomas, vea la página 86.
8 Haga doble clic en la carpeta Controlador y, a continuación, haga clic
en Aceptar .
9 Haga clic en Aceptar .
10 Haga clic en Siguiente .
11 En la lista de puertos que desea utilizar con esta impresora, seleccione
USB/DeskJet 990C/< número de serie de la impresora>.
12 Haga clic en Siguiente .
13 Haga clic en Siguiente .
14 Haga clic en Finalizar .
No puedo instalar el software de la impresora, ¿cuál puede ser la causa? Continuación
Problema Causa posible Solución del problema