HP Impresora HP Deskjet 990cxi Manual del usuario
Página 54
54
Problemas: Sugerencias para la resolución de problemas
Al conectar el cable USB
entre la impresora y la
computadora, apareció el
mensaje “Asistente para
agregar nuevo hardware” una
vez, pero la impresora no se
instaló y el asistente no vuelve
a aparecer.
La instalación se canceló o hubo un
error.
1
Seleccione
Inicio
Configuración
Impresoras
.
2
Haga doble clic en
Agregar impresora
.
3
Haga clic en
Siguiente
.
4
Haga clic en
Siguiente
.
5
Haga clic en
Utilizar disco
.
6
Haga clic en
Examinar
y seleccione el CD del software de la impresora.
7
Seleccione la carpeta del código de idioma. Para obtener una lista de
los códigos de idiomas, vea la página 86.
8
Haga doble clic en la carpeta
Controlador
y, a continuación, haga clic
en
Aceptar
.
9
Haga clic en
Aceptar
.
10
Haga clic en
Siguiente
.
11
En la lista de puertos que desea utilizar con esta impresora, seleccione
USB/DeskJet 990C/<
número de serie de la impresora>.
12
Haga clic en
Siguiente
.
13
Haga clic en
Siguiente
.
14
Haga clic en
Finalizar
.
No puedo instalar el software de la impresora, ¿cuál puede ser la causa? Continuación
Problema
Causa posible
Solución del problema