Help, Cómo obtener ayuda, Asistencia técnica – Dell PowerVault 124T Manual del usuario
Página 80
Cómo obtener ayuda: Guía del usuario del cargador automático Dell PowerVault 124T LTO6 SAS
file:///A|/Architext/TPT404068%2023412%20Quantum%20D3%20(Adams%20-%20Chris)/User%20Guide%20-%20ES/help.htm[9/4/2012 1:38:30 PM]
Volver a la página de contenido
Cómo obtener ayuda: Guía del usuario del cargador automático
Dell™ PowerVault™ 124T LTO6 SAS
Certificación y capacitación de Dell Enterprise
Devolución de artículos por garantía, crédito o reparación
Asistencia técnica
Si necesita ayuda para resolver un problema técnico, siga estos pasos:
1. Complete los procedimientos que se indican en
“Antes de comunicarse con el departamento de atención al cliente”
2. Ejecute los diagnósticos del sistema y tome nota de la información que proporcionan.
3. Use la extensa gama de servicios en línea de Dell disponibles en Asistencia de Dell, en support.dell.com, para obtener
ayuda con los procedimientos de instalación y de solución de problemas.
Para obtener más información, consulte “Servicios en línea”.
4. Si los pasos anteriores no han resuelto el problema, consulte
y luego llame a Dell para obtener
asistencia técnica.
NOTA: Llame al servicio de asistencia técnica desde un teléfono cerca del sistema para que el personal de
asistencia técnica pueda ayudar con los procedimientos necesarios.
NOTA: Es posible que el sistema de código de servicio express de Dell no esté disponible en todos los países.
Cuando el sistema telefónico automatizado de Dell se lo solicite, teclee su código de servicio express para dirigir su
llamada directamente al personal de asistencia apropiado. Si no tiene un código de servicio express, abra la carpeta
Dell Accessories (Accesorios Dell), haga doble clic en el icono “Express Service Code (Código de servicio express)” y
siga las instrucciones.
Para obtener instrucciones sobre cómo usar el servicio de asistencia técnica, consulte “
Servicio de asistencia técnica
” y
“
”.