Dell Precision 350 - Manual (Página 99)

Los auriculares no emiten sonido
Problemas con la placa base
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza las siguientes comprobaciones.
Problemas con el vídeo y el monitor
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Si la pantalla aparece vacía
l Si se realizan las pruebas correctamente, quiere decir que el controlador está funcionando correctamente.
l Si el problema persiste, o si las pruebas no se realizan con éxito, póngase en contacto con Dell .
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades de software y hardware ".
Compruebe la conexión del cable de los auriculares. Asegúrese de que el cable de los auriculares está insertado firmemente en el conector
para auriculares.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desactive el modo digital. Los auriculares no funcionan si la unidad de CD opera en el modo digital. Para desactivar el modo digital:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), haga clic en Control Panel (Panel de control) y en Sounds, Speech, and Audio Devices
(Dispositivos de sonido, audio y voz).
2. Haga clic en Sounds and Audio Devices (Dispositivos de sonido y audio).
3. Haga clic en la ficha Hardware.
4. Haga doble clic en el nombre de la unidad de CD.
5. Haga clic en la ficha Properties (Propiedades).
6. Desactive la casilla de verificación Enable digital CD audio for this CD-ROM device (Habilitar audio digital de CD para este dispositivo
de CD-ROM).
Ejecute los Diagnósticos Dell: reinicie el equipo y ejecute los Diagnósticos Dell . Si falla alguna prueba, póngase en contacto con Dell .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del sistema .
Compruebe las conexiones del cable del suministro de energía
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo .
2. Asegúrese de que los cables de alimentación del suministro de energía están enchufados firmemente a los conectores de la placa
base.
3. Cierre la cubierta del equipo , conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.
Realice todas las comprobaciones de la sección " Problemas con las tarjetas "
Realice todas las comprobaciones de la sección " Problemas con el teclado "
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del sistema .
Vuelva a instalar la batería.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos y abra el equipo.
2. Extraiga la batería, espere 5 minutos, y vuelva a instalar la batería.
3. Cierre la cubierta del equipo, conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del sistema .
Vuelva a colocar los módulos de memoria.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo .
2. Gire el suministro de energía en dirección contraria a la placa base.
3. Vuelva a colocar los módulos de memoria.
4. Cierre la cubierta del equipo , conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.
Si el recuento de memoria RAM que se muestra no coincide exactamente con la cantidad de memoria real instalada en el equipo, póngase en
contacto con Dell .