Dell Precision 350 - Manual (Página 90)

Problemas con el correo electrónico, el módem e Internet
Mensajes de error
Si el mensaje no aparece en la lista, consulte la documentación del sistema operativo o el programa que se estaba ejecutando en el momento en que
apareció el mensaje.
1. Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de los enchufes eléctricos, espere de 10 a 20 segundos, y abra la cubierta del
equipo .
2. Compruebe todas las conexiones de la tarjeta en el equipo y vuelva a insertar las tarjetas que puedan estar sueltas.
3. Asegúrese que todos los cables están conectados correctamente y de que todos los componentes están insertados firmemente en
sus conectores y zócalos.
4. Cierre la cubierta del equipo , conecte de nuevo el equipo y los dispositivos a los enchufes eléctricos y enciéndalos.
5. Ejecute los Diagnósticos Dell .
Si falla alguna prueba de diagnóstico, póngase en contacto con Dell .
Compruebe la conexión de la línea telefónica. Verifique que la línea telefónica está conectada al enchufe del módem. (El enchufe tiene a su
lado una etiqueta verde o un icono con forma de conector). Asegúrese de que oye un clic al insertar el conector de la línea telefónica en el
módem.
Compruebe el enchufe de teléfono. Desconecte la línea telefónica del módem y conéctela a un teléfono. Espere el tono de marcación.
Conecte el módem directamente al enchufe de teléfono de la pared. Si dispone de otros dispositivos telefónicos que comparten la línea,
por ejemplo, un contestador automático, una máquina de fax, un protector contra sobrevoltajes o un divisor de línea, evítelos y utilice la
línea telefónica para conectar el módem directamente al enchufe de teléfono de la pared.
Use una línea telefónica diferente. Si utiliza una línea con una longitud de 3 metros (10 pies) o más, pruebe con una más corta.
Ejecute los diagnósticos Modem Helper (Ayudante de módem). Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs, (Todos los
programas) y haga clic en Modem Helper (Ayudante de módem). Siga las instrucciones de la pantalla para identificar y resolver problemas
del módem. (Modem Helper [Ayudante de módem] no está disponible en todos los equipos).
Compruebe que el módem se comunica con Windows® .
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
3. Haga clic en Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y módem).
4. Haga clic en la ficha Modems (Módems).
5. Haga clic en el puerto COM del módem.
6. Haga clic en Properties (Propiedades), en la ficha Diagnostics (Diagnósticos) y en Query Modem (Consultar módem) para comprobar
que el módem se comunica con Windows.
Si todos los comandos reciben respuestas, significa que el módem funciona correctamente.
Desactive la llamada en espera (teléfono con retención de llamadas). Consulte la guía telefónica para obtener información sobre cómo
desactivar dicha función. A continuación, ajuste las propiedades de la conexión de acceso telefónico a redes.
1. Haga clic en el botón Start (Inicio) y en Control Panel (Panel de control).
2. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware) y en Phone and Modem Options (Opciones de teléfono y
módem).
3. Haga clic en el tipo de conexión para resaltarla.
4. Haga clic en la ficha Dialing Rules (Reglas de marcación) y en Edit (Edición).
5. Haga clic en la casilla To Disable Call Waiting (Deshabilitar llamada en espera) para que tenga una marca de verificación.
6. Seleccione el código de deshabilitación (por ejemplo, *70) en el menú descendente.
7. Haga clic en Apply (Aplicar) y, a continuación, en OK (Aceptar).
Asegúrese de que está conectado a Internet. Con el programa de correo electrónico Outlook Express abierto, haga clic en File (Archivo). Si
está activada la opción Work Offline, (Trabajar sin conexión) desactívela y conéctese a Internet.
Asegúrese de que está subscrito a un proveedor de servicios Internet. Póngase en contacto con un proveedor de servicios Internet para
subscribirse.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios Internet. Pida ayuda a su proveedor de servicios Internet.
Un nombre de archivo no puede contener ninguno de los caracteres siguientes: \ / : * ? " < > | — No utilice estos caracteres en nombres
de archivo.
A required .DLL file was not found (No se encontró el archivo .DLL necesario Falta un archivo fundamental en el programa que intenta
abrir. Para quitar y volver a instalar el programa:
1. Haga clic en el botón Start (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Add or Remove Programs (Agregar o quitar programas).
4. Seleccione el programa que desea quitar.
5. Haga clic en el icono Change or Remove Programs (Cambiar o quitar programas).
6. Consulte la documentación del programa para las instrucciones de instalación.
Alert! CPU Fan Not Detected (Alerta. No se ha detectado el ventilador de la CPU). El ventilador de refrigeración del microprocesador no
está instalado, ha fallado o no está bien conectado a la placa base. Asegúrese de que el ventilador de refrigeración está instalado
correctamente y de que funciona bien. A su vez, compruebe que la cubierta para flujo de aire del microprocesador está instalada
correctamente Consulte "
Microprocesador ".
Alert! Previous attempts at booting this system have failed at checkpoint [nnnn ] (Alerta. Los intentos anteriores de iniciar el sistema
han fallado en el punto de comprobación nnnn. Si necesita ayuda para resolver este problema, anote el punto de comprobación y
póngase en contacto con el Servicio de asistencia técnica de Dell.
El equipo no pudo completar la rutina de inicio tres veces consecutivas
para el mismo error. Póngase en contacto con Dell e informe del código del punto de comprobación ( nnnn) al técnico de servicio.
Alert! Previous Fan Failures (Alerta. Existen fallos del ventilador anteriores). El ventilador provocó errores la última vez que se usó el
equipo. Asegúrese de que no hay nada que bloquea las rejillas para el flujo de aire, de que todos los ventiladores están instalados