Dell Precision 350 - Manual (Página 95)

l Ocurren errores de paridad de memoria en equipos que tienen activada la paridad.
l Una tarjeta de sonido emite ruido o presenta otros problemas.
l La impresora imprime caracteres ininteligibles.
l El puntero del ratón no se mueve o "tiembla" cuando lo hace.
l Aparecen mensajes indicando que el equipo no funciona con el máximo rendimiento.
l Ocurren errores y bloqueos de programas sin causas aparentes.
l No aparece nada en el monitor.
Problemas con dispositivos IEEE 1394
Problemas con el teclado
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con la memoria
Extraiga el hardware que se haya añadido recientemente para ver si se resuelve el conflicto. Si al retirar el hardware se resuelve el
conflicto, consulte la documentación del hardware para obtener instrucciones de configuración y de solución de problemas. Si el problema
persiste, póngase en contacto con el fabricante del hardware para obtener asistencia técnica.
Compruebe la documentación del sistema operativo para obtener información de solución de problemas adicional.
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades de software y hardware ".
NOTA: Compruebe Windows Explorer para ver si su dispositivo figura como una unidad.
Compruebe el dispositivo IEEE 1394. Asegúrese de que el dispositivo IEEE 1394 está insertado correctamente en el conector.
Asegúrese de que Windows® reconoce el dispositivo IEEE 1394.
1. Haga clic en el botón Start (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
Si su dispositivo IEEE 1394 figura en la lista, significa que Windows lo reconoce.
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 proporcionado por Dell, póngase en contacto con Dell .
Si tiene problemas con un dispositivo IEEE 1394 que no es de Dell, póngase en contacto con el fabricante del dispositivo IEEE 1394.
Reinicie el equipo.
l Si funciona el ratón, cierre el equipo mediante el menú Start (Inicio). Después de que se apaga el equipo, presione el botón de
encendido para reiniciarlo.
l Si el equipo no responde a las pulsaciones de teclas o al movimiento del ratón, mantenga presionado el botón de encendido durante 8
o 10 segundos hasta que se apague el equipo. Vuelva a presionar el botón de encendido para reiniciar el equipo.
Compruebe el cable del teclado.
l Asegúrese de que el cable del teclado está conectado firmemente al equipo.
l Compruebe que el conector del cable no tiene patas rotas o dobladas y si hay cables dañados o pelados. Enderece las patas
dobladas.
l Desenchufe los cables de prolongación del teclado y conecte éste directamente al equipo.
Pruebe el teclado. Conecte un teclado que funcione adecuadamente al equipo e intente utilizar el teclado. Si funciona el nuevo teclado,
significa que el teclado original está defectuoso.
Compruebe la configuración del interruptor de teclado. En algunos teclados tienen los interruptores en su parte inferior, a veces detrás de
un panel. Asegúrese de que el interruptor está configurado como PS/2, Enhanced XT/AT (XT/AT mejorado) o PC/AT. Consulte la
documentación del teclado para saber la configuración recomendada.
Ejecute los Diagnósticos Dell: si falla alguna de las pruebas, póngase en contacto con Dell .
Compruebe si existen conflictos de solicitud de interrupciones. Consulte " Resolución de incompatibilidades de software y hardware ".
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se muestran en la
Guía de información del sistema .