Dell Precision 350 - Manual (Página 97)

Problemas con la impresora
Ajuste las Propiedades de Opciones de energía. El equipo puede que se encuentre en el modo de espera o de hibernación. Para obtener
información sobre los modos de ahorro de energía, consulte la documentación del sistema operativo.
Si el indicador de alimentación es verde y el equipo no responde. Consulte " Indicadores de diagnóstico ".
Si el indicador de alimentación parpadea de color verde. El equipo se encuentra en el modo de espera. Presione una tecla del teclado o
mueva el ratón para reanudar el funcionamiento normal.
Si el indicador de alimentación está apagado. El equipo se encuentra apagado o no recibe alimentación.
l Apriete el cable de alimentación en su conector, situado en la parte posterior del equipo, y en el enchufe eléctrico.
l Si el equipo está conectado a una caja de enchufes, asegúrese de que ésta a su vez está conectada a un enchufe eléctrico y de que
está activada.
l Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona enchufando otro aparato, por ejemplo, una lámpara.
l No utilice dispositivos protectores de corriente, cajas de enchufes ni cables de prolongación para comprobar que el equipo se
enciende.
l Asegúrese de que el cable de alimentación principal está conectado firmemente a la placa base.
l Asegúrese de que el cable del panel anterior está conectado firmemente a la placa base.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Si el indicador de alimentación es ámbar y verde. El equipo está recibiendo alimentación eléctrica, pero podría existir un problema de
alimentación interno.
l Asegúrese de que el interruptor de selección de voltaje coincide con la alimentación de CA de su región.
l Asegúrese de que el cable de alimentación del microprocesador está conectado firmemente a la placa base.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Si el indicador de alimentación se ilumina de color ámbar sin parpadear. El equipo está recibiendo alimentación eléctrica, pero podría
existir un problema de alimentación interno.
l Asegúrese de que el cable de alimentación del microprocesador está conectado firmemente a la placa base.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Si el indicador de alimentación se ilumina de color ámbar y parpadea. Puede que un dispositivo funcione mal o que esté instalado
incorrectamente.
l Extraiga los módulos de memoria y vuelva a instalarlos.
l Extraiga las tarjetas y vuelva a instalarlas.
l Extraiga la tarjeta de vídeo y vuelva a instalarla, si es aplicable.
l Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell .
Elimine las interferencias. Los electrodomésticos conectados al mismo circuito o situados cerca del equipo pueden causar interferencias.
Otras causas de interferencias son:
l Cables de prolongación de alimentación
l Cables de prolongación de teclado o de ratón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico
NOTA: Dell no cubre la garantía de la impresora. Si necesita asistencia técnica para su impresora, llame al fabricante de la misma. Consulte el número
de teléfono correcto en la documentación de la impresora.
Compruebe la documentación de la impresora. Consulte la documentación de la impresora para obtener información de configuración y de
solución de problemas.
Asegúrese de que la impresora está encendida. Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre el botón de
encendido.
Compruebe las conexiones del cable de la impresora.
l Consulte la documentación de la impresora para obtener información sobre las conexiones de los cables.
l Asegúrese de que los cables de la impresora están conectados firmemente a ésta y al equipo.
Pruebe el enchufe eléctrico. Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona probándolo con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Compruebe que Windows® reconoce la impresora.
Windows XP
1. Haga clic en el botón Start (Inicio).
2. Haga clic en Control Panel (Panel de control).
3. Haga clic en Printers and Other Hardware (Impresoras y otro hardware).
4. Haga clic en View installed printers or fax printers (Ver impresoras o impresoras de fax instaladas).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
5. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports (Puertos). Para una impresora paralela, asegúrese de que la opción
Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]). Para una impresora USB , asegúrese de que la opción
Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
está configurada como USB.
En Windows 2000: