Dell Precision 350 - Manual (Página 98)

Problemas con dispositivos serie o paralelos
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Problemas con el sonido y los altavoces
Rellene la Lista de verificación de diagnósticos a medida que realiza estas comprobaciones.
Los altavoces no emiten sonido
1. Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings (Configuración) y, a continuación, haga clic en Printers (Impresoras).
Si aparece el modelo de la impresora, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora.
2. Haga clic en Properties (Propiedades), y seleccione la ficha Ports (Puertos). Para una impresora paralela, asegúrese de que la opción
Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto) está configurada como LPT1 (Printer Port) (LPT1 [Puerto de
impresora]). Para una impresora USB , asegúrese de que la opción
Print to the following port(s): (Imprimir en el siguiente puerto)
está configurada como USB.
Vuelva a instalar el controlador de la impresora. Consulte la documentación de la impresora para obtener instrucciones.
NOTA: Si tiene algún problema con una impresora, consulte "Problemas con la impresora".
Compruebe la documentación del dispositivo. Consulte la documentación del dispositivo para conocer los procedimientos de solución de
problemas.
Asegúrese de que el dispositivo está encendido. Presione firmemente el botón del dispositivo.
Compruebe las conexiones del cable del dispositivo. Verifique que el conector no tiene patas rotas ni torcidas. (Es normal que a muchos
conectores de cables de dispositivos le falten algunas patas). Asegúrese de que el cable del dispositivo está conectado firmemente al
equipo.
Pruebe el cable del dispositivo. Intercambie el cable del dispositivo con un cable que funcione correctamente.
Pruebe el enchufe eléctrico. Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona probándolo con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las interferencias. Cambie los electrodomésticos conectados al mismo circuito o situados cerca del equipo que puedan causar
interferencias. Elimine estas otras causas posibles de interferencias:
l Cables de prolongación de alimentación
l Cables de prolongación de teclado o de ratón
l Hay demasiados dispositivos conectados a una caja de enchufes
l Hay varias cajas de enchufes conectadas al mismo enchufe eléctrico
Compruebe las opciones de configuración. Consulte la documentación del dispositivo para conocer la configuración recomendada. A
continuación, ejecute el programa Configuración del sistema y vaya a las opciones de configuración Integrated Devices (Dispositivos
Integrados). Asegúrese de que el valor de configuración Serial Port [Puerto serie] (para un dispositivo serie) o el valor de configuración
Parallel Port [Puerto paralelo] (para un dispositivo paralelo) coincide con los valores de configuración recomendados.
Consulte la documentación del software. Si el problema ocurre con un software particular, consulte la documentación del software para
saber los valores de configuración recomendados para el puerto serie o paralelo. Asegúrese de que los valores de configuración del puerto
son los recomendados.
Ejecute los Diagnósticos Dell: si las pruebas no finalizan, póngase en contacto con Dell .
Pruebe el dispositivo. Intercambie el dispositivo con otro similar que funcione bien.
NOTA: El control de volumen de algunos reproductores de MP3 anula la configuración de volumen de Windows® . Si ha estado escuchando canciones
MP3, asegúrese de que el control de volumen del reproductor no está puesto al mínimo ni se ha desactivado.
Compruebe las conexiones del cable de los altavoces. Asegúrese de que los altavoces están conectados como indica el diagrama de
instalación incluido con los altavoces.
Asegúrese de que el altavoz de tonos bajos y los altavoces estén encendidos. Consulte el diagrama de instalación incluido con los
altavoces. Si los altavoces tienen controles de volumen, ajuste el volumen, los bajos y los agudos para eliminar la distorsión.
Ajuste el control de volumen de Windows. Haga un único clic o doble clic en el icono del altavoz de color amarillo que se encuentra en la
esquina inferior derecha de la pantalla. Asegúrese de que ha subido el volumen y no ha silenciado el sonido.
Desconecte los auriculares de su conector. El sonido de los altavoces se desactivará automáticamente cuando se conecten los auriculares
al conector correspondiente del panel anterior del equipo.
Pruebe el enchufe eléctrico. Asegúrese de que el enchufe eléctrico funciona probándolo con otro dispositivo, por ejemplo, una lámpara.
Elimine las posibles interferencias. Apague los ventiladores, luces fluorescentes, o lámparas halógenas que se encuentren cerca y
compruebe si producen interferencias.
Ejecute los diagnósticos de los altavoces. Algunos sistemas de altavoces tienen diagnósticos propios. Consulte la documentación de los
altavoces para obtener las instrucciones de diagnósticos.
Vuelva a instalar el controlador de audio (sonido): consulte " Controladores ".
Compruebe el valor de configuración de dispositivos. Ejecute el programa Configuración del sistema y asegúrese de que la opción Sound
(Sonido) bajo Integrated Devices (Dispositivos integrados) está establecida como On (Activado). Salga del programa Configuración del
sistema y reinicie el equipo.
Ejecute los Diagnósticos Dell.