Dell Latitude C810 - Manual (Página 88)

5. Si la unidad de disco duro tiene más de una unidad lógica, escriba x:(donde x es la unidad de CD-ROM o
DVD) y pulse <Intro>. A continuación escriba dir y pulse <Intro>. ¿Muestra MS-DOS el contenido del
directorio raíz de la unidad de CD-ROM y DVD?
Sí. Puede tener un sector de inicialización o una tabla de asignación de archivos (FAT) dañada en la
unidad C. Continúe en el paso 9.
No. Siga con el paso 8.
6. Cambie el nombre de los archivos autoexec.bat y config.sys, extraiga el disquete del sistema operativo de
la unidad A y reinicialice el ordenador. ¿Se carga ahora el sistema operativo?
Sí. Tiene un error en el archivo autoexec.bat o config.sys. Use un editor de textos para examinar el
contenido de estos archivos y para localizar el error. Para obtener información sobre la sintaxis correcta
de los comandos de estos archivos, consulte la documentación incluida con el sistema operativo.
No. Siga con el paso 7.
7. Inserte el ResourceCD (CD de recursos) y reinicialice el ordenador. Después, ejecute el grupo de dispositivos
IDE Devices (Dispositivos IDE). ¿Ha superado la unidad todas las pruebas?
Sí. Siga con el paso 8.
No. Siga con el paso 9.
8. Reemplace el ResourceCD (CD de recursos) por el CD del sistema operativo y reinicialice el ordenador. ¿Se
carga ahora el sistema operativo?
Sí. La unidad de disco duro puede contener un sistema operativo dañado o tener sectores defectuosos.
Vuelva a instalar el sistema operativo como se describe en la documentación incluida con él. Si con la
reinstalación del sistema operativo no se corrige el problema, continúe en el paso 9.
No. Siga con el paso 9.
9. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Conflictos de hardware
Los conflictos de
hardware se producen
cuando el sistema operativo
detecta un dispositivo que
tiene una configuración
incorrecta.
Síntomas:
l El sistema se queda
colgado o bloqueado,
especialmente
mientras se utiliza un
dispositivo.
l Errores de paridad
(memoria) en
sistemas con la
paridad activada.
l Ruido u otros
problemas de tarjetas
de sonido.
l Impresión de texto
indescifrable en la
impresora.
l El puntero del ratón
se bloquea y no se
mueve, o se mueve de
forma intermitente.
l Mensajes de error de
Windows, mensajes
que indican que el
ordenador no está
funcionando con el
máximo rendimiento o
el sistema entra en el
"Modo a prueba de
fallos" o el "Modo de
compatibilidad con
MS-DOS".
Los conflictos de hardware se producen cuando el sistema operativo detecta un dispositivo que tiene una
configuración incorrecta. Para comprobar si hay algún conflicto, realice los pasos siguientes:
1. Abra el Panel de control (si está ejecutando Windows XP , haga clic en el botón Inicio, haga clic en Panel de
control; si está ejecutando Windows 2000 haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y haga doble
clic en Panel de control).
2. En el Panel de control, pulse dos veces sobre Sistema.
3.
Pulse sobre la pestaña Hardware y sobre Administrador de dispositivos.
4. Los conflictos se indican en la lista del Administrador de dispositivos mediante un signo de exclamación en
amarillo (! ), junto al dispositivo conflictivo. Una equis (X) roja junto al dispositivo indica que el mismo está
desactivado en el perfil actual del hardware.
Para ver el estado de un dispositivo, haga doble clic en el tipo de dispositivo, en Propiedades
y en la pestaña
General.
5. Si hay algún conflicto de hardware, el área Estado del dispositivo de la ventana Propiedades mostrará las
tarjetas de expansión o los dispositivos conflictivos.
Para resolver conflictos, consulte la documentación incluida con el sistema operativo.