Dell Latitude C810 - Manual (Página 86)

No. Siga con el paso 9.
6. ¿Muestra el ordenador un mensaje de error de unidad?
Sí. Consulte " Descripción de los mensajes de error " para obtener una explicación del mensaje y, a
continuación, vaya al paso 7.
No. Siga con el paso 9.
7. Inserte un disquete de inicialización de 1,44 megabytes en la unidad de disquete y reinicialice el ordenador.
8. ¿Parpadea el indicador durante la rutina de inicialización y e inicializa la unidad el sistema operativo?
Sí. Probablemente el problema de la unidad de disquete ha sido resuelto. Si continúa el problema,
póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
No. Siga con el paso 9.
9. Póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
Problemas con la
unidad deCD, CD-RW,
DVD
Durante la prueba
POST, el ordenador
comprueba la unidad de
disco duro, comparando sus
características con la
información de configuración
del sistema. El indicador
parpadea cuando el
ordenador realiza esta
comprobación.
Las incoherencias en la
fabricación de dispositivos de
CD pueden provocar que
algunas unidades de CD de
alta velocidad vibren más que
otras. Dicha vibración y el
ruido asociado no indican un
defecto en la unidad o en el
CD.
Comprobaciones básicas:
l
Si escucha un sonido de roce o chirrido inusual cuando se efectúa el acceso a la unidad
¡ Asegúrese de que el sonido no lo produce el programa de aplicación que se está ejecutando. El sonido
podría deberse al funcionamiento incorrecto del hardware. Consulte "
Descripción de la Ayuda " para ver
instrucciones sobre la obtención de asistencia técnica de Dell.
¡ Verifique que el disco está asentado por completo en la bandeja giratoria de la unidad.
l
Al encender el ordenador, puede oír la actividad de la unidad de disco duro o del disquete durante la rutina de
inicialización. Si no se inicializa el ordenador,
póngase en contacto con Dell para solicitar asistencia técnica.
En caso contrario, consulte la sección " Diagnósticos Dell ".
l
Para probar el indicador de la unidad, escriba dir x: en el indicador de MS-DOS ®, donde x es la letra de la
unidad, y pulse <Intro>.
l Compruebe si el ordenador reconoce la unidad (en Windows XP , haga clic en el botón Inicio y después en Mi
PC; en Windows 2000, haga doble clic en el icono Mi PC en el escritorio). La mayoría de los virus habituales
del sector de inicialización hacen que la unidad "desaparezca". Utilice software de búsqueda de virus (si Dell
ha instalado el sistema operativo en el ordenador, ya debe tener software de búsqueda de virus) para detectar
y eliminar los virus.
l Limpie el disco utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
l
Limpie la unidad utilizando un estuche de limpieza disponible comercialmente.
l Pruebe otro CD o DVD.
l Ejecute las pruebas IDE Devices (Dispositivos IDE) como se describe en la sección " Diagnósticos Dell ".
l Apague el ordenador y desconecte la unidad del compartimento modular. Vuelva a colocar la unidad y
encienda el ordenador.
Si el botón de la unidad de CD, CD-RW o DVD no expulsa la bandeja o si se produce un fallo de la alimentación
eléctrica:
1. Asegúrese de que el ordenador está apagado.
2. Enderece un clip sujetapapeles e inserte un extremo en el orificio de expulsión, en la parte frontal de la unidad;
empuje bien hasta que se expulse parcialmente la bandeja.
3. Extraiga el resto de la bandeja.
Si persiste el problema después de realizar las comprobaciones básicas, rellene la Lista de verificación de
diagnósticos a medida que realiza los pasos siguientes:
1. Guarde y cierre los archivos que estén abiertos, salga de los programas de aplicación abiertos y apague el
ordenador.
2. Si la unidad está instalada en el compartimento modular, extraiga la unidad . Si la unidad es una unidad óptica
fija, vaya al paso 6.
3. Vuelva a instalar la unidad.
4.
Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el indicador durante la rutina de inicialización?
Sí. Siga con el paso 6.
No. Siga con el paso 5.
5. Extraiga y vuelva a insertar la unidad. Reinicialice el ordenador. ¿Parpadea el indicador durante la rutina de
inicialización?
Sí. Siga con el paso 6.
NOTA: Debido a las diferentes convenciones que se utilizan actualmente en el sector, no todos
los discos DVD funcionan en todas las unidades de DVD.