Dell Latitude C810 - Manual (Página 106)

l Póngase en contacto con la compañía proveedora de su tarjeta de crédito para obtener información sobre el tipo de asistencia en viajes
que ésta ofrece a los usuarios de ordenadores portátiles en casos de emergencia. Muchas empresas ofrecen servicios que ayudan a
solucionar algunos problemas, como son localizar rápidamente los disquetes necesarios o proporcionarle una línea telefónica directa para
su conexión de módem.
Viajes en avión
l Asegúrese de tener una batería cargada disponible por si tiene que encender el ordenador.
AVISO: No pase el ordenador por el detector de metales.
l Haga que el personal de seguridad del aeropuerto inspeccione el ordenador manualmente. Si el ordenador pasa por un detector de
metales, puede producirse una pérdida de datos. Si es estrictamente obligatorio pasar por un detector de metales, retire primero la unidad
de disco duro.
l Antes de utilizar el ordenador en el interior de un avión, lea la revista de instrucciones a bordo o pregunte a la tripulación para saber si su
uso está permitido. Algunas líneas aéreas prohiben el uso de aparatos electrónicos durante el vuelo. Todas las líneas aéreas prohiben el
uso de aparatos electrónicos al despegar y al aterrizar.
Si pierde el ordenador o se lo roban
l Póngase en contacto con cualquier comisaría para informar de la pérdida o el robo del ordenador. Incluya la secuencia de la etiqueta de
servicio en la descripción del ordenador. Solicite que se le asigne un número de caso y anótelo, junto con el nombre, la dirección y el
número de teléfono de la comisaría. Si es posible, averigüe el nombre del responsable de la investigación.
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Si el ordenador pertenece a una empresa, comuníqueselo a la compañía de seguros de la empresa.
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Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Dell para informar de la pérdida del ordenador. Proporcione la secuencia
de la etiqueta de servicio del ordenador, el número de caso y el nombre, la dirección y el número de teléfono de la comisaría en la que
denunció el extravío del ordenador. Si es posible, indique el nombre del responsable de la investigación.
El técnico de asistencia de Dell registrará su informe con la secuencia de la etiqueta de servicio del ordenador y marcará el ordenador como
perdido o robado. Si alguien llama a Dell para solicitar asistencia técnica y proporciona dicha secuencia de la etiqueta de servicio, el sistema
identificará de inmediato que se trata de un ordenador robado o extraviado. El técnico intentará averiguar el número de teléfono y la dirección de
la persona que llama. A continuación, Dell se pondrá en contacto con la comisaría en la que se denunció la pérdida o el robo del ordenador.
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NOTA: Si conoce el lugar en el que ha perdido o le han robado el ordenador, póngase en contacto con la comisaría de
dicha área. Si no lo sabe, llame a la comisaría de la zona en la que resida.