Xerox WorkCentre M24-17629 - Manual (Página 161)

Diagóstico de problemas de NetBEUI
Diagóstico de problemas de NetBEUI
T2
Use la lista de verificación siguiente para diagnosticar problemas de comunicación en la red.
Compruebe las tarjetas del medio físico y de interfaz de la red
1. Verifique que la impresora esté encendida.
2. Verifique que la impresora y la estación de trabajo estén usando el cableado correcto para comunicarse a través de la red. Use
el cable de conexión UTP de categoría 3 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T, un cable de conexión UTP de
categoría 5 (NO cruzado) para las comunicaciones 10 Base T / 100 Base TX, y un cable Token Ring para las redes Token
Ring.
3. Verifique que el cable entre la impresora y la estación de trabajo esté enchufado correctamente en la tarjeta de interfaz de la
red (NIC). Compruebe la luz del enlace, que por lo general es un LED verde, para asegurarse de que esté encendida.
Típicamente, pero no siempre, una segunda luz en la tarjeta de interfaz de la red parpadea intermitentemente, indicando la
presencia de tráfico en la red. Si ninguna de estas luces está encendida, hay un problema con la NIC.
Imprima una Lista de opciones en la impresora y realice estas tareas:
1. En la Lista de opciones, verifique que SMB esté activado. Si NO está activado, NO podrá ver la impresora en el grupo de
trabajo NetBEUI cuando la busque en Entorno de red ("Mis sitios de red" en Windows Me) en la estación de trabajo. Para
activar SMB, siga las instrucciones suministradas en el procedimiento Microsoft (NetBEUI) en la sección Selección NOS de
esta guía.
2. En la Lista de opciones, verifique que el nombre prefijado del grupo de trabajo NetBEUI sea Workgroup (Grupo de trabajo) y
que la impresora tenga un nombre (Host SMB) exclusivo que NO sea igual al de ningún otro dispositivo de su grupo de trabajo.
Observe que el nombre del host SMB será el mismo que el de la impresora que buscó en Entorno de red ("Mis sitios de red" en
Windows Me) cuando instaló el controlador de impresora en la estación de trabajo.
3. En la Lista de opciones, observe que el Nombre del administrador (prefijado de fábrica es "admin"), para el uso posible para
el acceso protegido por clave a la impresora dentro del grupo NetBEUI. Usando Servicios de Internet de la impresora puede
cambiar este nombre, así como también la clave asociada (también con la opción prefijada de fábrica "admin"). Para cambiar
estos nombres, debe tener el protocolo TCP/IP en ejecución en al menos una estación de trabajo de la red, y debe tener el
protocolo TCP/IP activado y una dirección IP estática ajustada tanto en la estación de trabajo como en la impresora. Verifique
que Servicios de Internet esté activado en la impresora. Si no lo está, siga las instrucciones suministradas en la ficha
Conectividad de la red de esta guía para activarlo. Cambie los nombres, si es necesario, siguiendo las instrucciones
suministradas en el procedimiento Configuración de SMB en la sección Servicios de Internet de esta guía.
En la estación de trabajo que experimenta el problema de comunicación, realice estas tareas:
1. En el escritorio de la estación de trabajo, verifique que el protocolo NetBEUI esté instalado. Haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono Entorno de red ("Mis sitios de red" en Windows Me) y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha
Configuración (95/98/Me) o la ficha Protocolos (Windows NT4) y verifique que el protocolo NetBEUI esté cargado. Si lo está,
haga clic en la ficha Identificación (95/98/Me/NT4) para determinar si el nombre del grupo de trabajo de la estación de trabajo
es el mismo que el nombre del grupo de trabajo de la impresora. Si es es mismo, puede salir de la pantalla Propiedades. Si NO
es el mismo, escriba aquí el nombre de la impresora prefijado de fábrica de "Workgroup" (grupo de trabajo), o use Servicios de
Internet para cambiar el nombre del grupo de trabajo de la impresora que coincida con el suyo. Haga clic en Aceptar.
Notas:
Si el protocolo NetBEUI no está presente en la lista de protocolos, haga clic en el botón Agregar, seleccione NetBEUI de la
lista disponible y haga clic en Aceptar. Si el programa de configuración no puede encontrar los archivos requeridos, deberá
hacer clic en Utilizar disco… para cargar el protocolo utilizando el disco de instalación del sistema operativo de esta estación
de trabajo.
Si desea usar Servicios de Internet para cambiar el nombre de la impresora prefijado de fábrica de "Workgroup" (grupo de
trabajo), debe tener el protocolo TCP/IP en ejecución en al menos una estación de trabajo de la red y debe tener el protocolo
TCP/IP activado con una dirección IP estática ajustada tanto en la estación de trabajo como en la impresora. Verifique que
Servicios de Internet esté activado en la impresora. Si no lo está, siga las instrucciones suministradas en la ficha
Conectividad de la red de esta guía para activarlo. Cambie el nombre del grupo de trabajo de la impresora siguiendo las
instrucciones suministradas en el procedimiento Configuración de SMB en la sección Servicios de Internet de esta guía.
2. En el escritorio de la estación de trabajo, haga doble clic en el icono Entorno de red ("Mis sitios de red" en Windows Me) y vea
si el nombre de la impresora (host SMB) se muestra en el grupo de trabajo. Si NO se muestra, SMB no se puede activar en la
impresora. Compruebe la Lista de opciones para verificar que SMB esté activado. Si NO se muestra, active SMB siguiendo las
instrucciones suministradas en el procedimiento Microsoft (NetBEUI) en la sección Selección NOS de esta guía.
3. Otra razón por la cual el nombre de la impresora (host SMB) puede no mostrarse en Entorno de red ("Mis sitios de red" en
Windows Me) puede ser que la impresora esté conectada directamente a una estación de trabajo que NO tiene la opción
Compartir activada. EN LA ESTACIÓN DE TRABAJO QUE COMPARTE LA IMPRESORA, haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono Entorno de red ("Mis sitios de red" en Windows Me) y seleccione Propiedades. Haga clic en la ficha
Configuración (95/98/Me) y verifique que Servicios para compartir archivos e impresoras esté instalado. En Windows
95/98/Me, haga clic en el botón Compartir archivos e impresoras y verifique que la casilla de verificación que dice "Permitir
que otros usuarios impriman en mis impresoras" esté activada (seleccionada). En Windows 95/98/Me y NT4, de la carpeta
Impresoras del escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y seleccione Propiedades
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