Xerox WorkCentre M24-17629 - Manual (Página 172)

Diagnóstico de problemas de NetWare 4.x, 5.x (NDS)
(95/98/Me), haga clic en el botón Agregar, seleccione el servicio de cliente Novell y haga clic en Aceptar.
2. En la estación de trabajo de Windows 2000, verifique que se hayan instalado el protocolo y servicio correctos.
Verifique que el Protocolo de transporte compatible NW Link/IPX/SPX/NetBIOS esté instalado en la estación de trabajo. En
el escritorio, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red y seleccione Propiedades. Haga clic con el
botón derecho del ratón en el icono Conexión de área local y seleccione Propiedades. Verifique que el protocolo se haya
instalado. Si el protocolo TCP/IP NO se ha cargado, haga clic en el botón Instalar…, luego seleccione Protocolo como el tipo
de componente de la red que desea instalar. Haga clic en el botón Agregar… y seleccione Protocolo de transporte
compatible NW Link/IPX/SPX/NetBIOS. Con el disco de instalación de Windows 2000 a mano, haga clic en el botón Utilizar
disco… y siga las instrucciones restantes.
Verifique que Servicio de cliente para NetWare esté instalado en la estación de trabajo. En el escritorio, haga clic con el
botón derecho del ratón en el icono Mis sitios de red y seleccione Propiedades. Haga clic con el botón derecho del ratón en
el icono Conexión de área local y seleccione Propiedades. Si Servicio de cliente para NetWare NO está cargado, haga clic
en el botón Instalar…, luego seleccione Cliente como el tipo de componente de la red que desea instalar. Haga clic en el
botón Agregar… y seleccione Servicio de cliente para NetWare. Con el disco de instalación de Windows 2000 a mano, haga
clic en el botón Utilizar disco… y siga las instrucciones restantes.
3. Verifique que el controlador esté usando el puerto de red correcto para imprimir. En escritorios Windows, seleccione Inicio,
Configuración, Impresoras, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.
Seleccione la ficha Puertos (NT4 y 2000) o la ficha Detalles (95/98/Me) y verifique si está imprimiendo usando la Red NDS y
Cola de impresión correctos. Si la información mostrada es incorrecta, está imprimiendo al dispositivo EQUIVOCADO de la
red. Seleccione el puerto correcto de la lista mostrada o use el botón Agregar puerto para crear un puerto de red nuevo,
seleccionando la cola de impresión adecuada de la red NDS.
4. Para asegurar la impresión con éxito, asegúrese de que la impresora esté configurada para aceptar el Lenguaje de descripción
de página (PDL) que usa el controlador. Para comprobar el PDL que usa el controlador, imprima un trabajo de prueba "a
archivo". Abra y vea el trabajo en un programa tal como el Bloc de notas. El PDL que use el controlador se mostrará en las
primeras líneas del Lenguaje de la impresora. A continuación, compruebe los Lenguajes de descripción de página compatibles
con los puertos de la impresora siguiendo las instrucciones suministradas en el procedimiento Ajuste de las emulaciones
PDL en la sección Servicios de Internet de esta guía. El PDL usado por el controlador y el PDL compatible con el puerto en el
cual está imprimiendo DEBEN coincidir para que la impresión tenga éxito.
En el servidor, realice estas tareas:
1. Seleccione el registro de la impresora al usar PCONSOLE
Conéctese al servidor Novell como el administrador del sistema usando una estación de trabajo con Novell Client Services
ejecutándose (tal como IntranetWare Client for Windows NT o Novell Client 32).
Compruebe el contexto mostrado en la pantalla para asegurarse de que el contexto actual sea el mismo que el contexto del
servidor de archivos que se usó al configurar el servidor de impresión y la cola de impresión.
Nota: Si es necesario, para cambiar el contexto, escriba cx y el nombre de contexto correcto, separado por un espacio, y pulse
INTRO.
En el símbolo de la unidad (si su ruta de búsqueda está ajustada para el directorio público (PUBLIC) o primero escribiendo cd
public [INTRO], escriba pconsole y pulse INTRO.
En la ventana Available Options (Opciones disponibles) de PCONSOLE, seleccione Print Queues (Colas de impresión) y
pulse INTRO.
En la ventana Print Queues (Colas de impresión), seleccione la cola de la impresora y pulse INTRO.
En la ventana Print Queue Information (Información de la cola de impresión), avance hacia abajo hasta encontrar Attached
Print Servers (Servidores de impresión conectados) y pulse INTRO.
Si la impresora está conectada al servidor correctamente, la ventana Print Servers Currently Servicing Print Queues
(Servidores de impresión que actualmente dan servicio a las colas de impresión) debería mostrar el nombre del servidor de
impresión de la impresora. Si no se muestra nada, la impresora NO se conectó correctamente y, consultando la documentación
de Novell, debería seguir las instrucciones para configurar un servidor de impresión, cola de impresión y la impresora usando
NWADMIN o PCONSOLE. Si al seguir estas instrucciones, descubre que el servidor de impresión es incorrecto, corríjalo,
guarde la configuración nueva y apague/encienda la impresora para volver a conectarse a la red correctamente.
Pulse la tecla Esc para salir de PCONSOLE.
2. Compruebe la conexión de la impresora con NLIST USER
Desde el indicador PUBLIC (cd public), escriba nlist user y pulse INTRO. Si la impresora se conectó a la red correctamente,
el nombre del servidor de impresión debería mostrarse en la lista junto con la hora a la cual se conectó.
AVISO: La NLIST puede engañar si la pantalla no se actualiza con frecuencia o si la impresora se ha dejado encendida
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