HP Impresora HP Officejet Pro K5400 - Manual (Página 75)

Solución de problemas de administración del dispositivos
Esta sección proporciona soluciones para problemas comunes que involucran la
administración del dispositivo. En esta sección se trata el siguiente tema:
• El servidor Web incorporado no se puede abrir
El servidor Web incorporado no se puede abrir
Revise su configuración de red
•
Asegúrese de no estar utilizando un cable telefónico o un cable cruzado para
conectar el dispositivo a la red. Para obtener más información, consulte
Configuración del dispositivo (Windows) o Configuración del dispositivo (Mac OS) .
• Asegúrese de que el cable de red esté conectado firmemente al dispositivo.
• Asegúrese de que el hub, el conmutador o el enrutador de la red esté encendido y
funcionando adecuadamente.
Revise el equipo
Asegúrese de que el equipo que utiliza está conectado a la red.
Revise su explorador Web
Asegúrese de que el explorador Web cumpla con los requisitos mínimo del sistema.
Para obtener más información, consulte
Requisitos del sistema .
Revise la dirección IP del dispositivo
•
Para revisar la dirección IP del dispositivo desde el panel de control, imprima la
página de configuración de red. Para obtener más información, consulte
Comprensión de la página de configuración de red .
• Realice un ping en el dispositivo usando la dirección IP del símbolo del sistema.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección
en la ventana MS-DOS:
C:\Ping 123.123.123.123
Si aparece una respuesta, la dirección IP está correcta. Si aparece una respuesta
de tiempo de espera, la dirección IP está incorrecta.
Solución de problemas de instalación
Si los siguientes temas no son de utilidad, consulte Asistencia técnica y garantía para
obtener información acerca de la asistencia de HP.
• Sugerencias para la instalación de hardware
• Sugerencias para la instalación de software
• Solución de problemas de red
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