HP Impresora HP Officejet Pro K5400 - Manual (Página 63)

Consejos y recursos para la solución de problemas
Las siguientes sugerencias y recursos le ayudarán a solucionar problemas de
impresión.
•
En caso de atascos de papel, consulte Eliminación de un atasco en el dispositivo .
• En caso de problemas relacionados con la alimentación del papel, como la
inclinación y la extracción del papel, consulte
Solución de problemas relacionados
con la alimentación del papel .
• La luz de alimentación está encendida y no parpadea. Cuando el dispositivo se
enciende por primera vez, hay que esperar aproximadamente 10 minutos para
inicializarlo después de haber instalado los cabezales de impresión.
• Asegúrese de que el dispositivo esté listo. Si hay luces encendidas o
parpadeando, consulte
Referencia de las luces del panel de control .
• No aparecen mensajes de error en la pantalla del equipo.
• El cable de alimentación y otros cables están funcionando y se encuentran
firmemente conectados al dispositivo. Asegúrese de que el dispositivo esté
firmemente conectado a una toma de corriente alterna (CA) en funcionamiento y
que esté encendido. Para obtener información sobre los requisitos de voltaje,
consulte
Especificaciones eléctricas .
• El sustrato está cargado correctamente en la bandeja y no está atascado en el
dispositivo.
• Los cabezales de impresión y los cartuchos de tinta están instalados
correctamente en sus ranuras codificadas por color. Presione cada uno de estos
elementos firmemente, para asegurarse de que estén haciendo un contacto
adecuado. Asegúrese de haber retirado las tapas protectoras anaranjadas de
cada cabezal de impresión.
• El seguro de los cabezales de impresión y todas las cubiertas están cerrados.
• El panel de acceso posterior o la unidad de impresión a doble cara opcional está
fijo en su lugar.
• Todas las cintas y materiales de embalaje se retiraron.
• El dispositivo puede imprimir una página de autodiagnóstico. Para obtener más
información, consulte
Comprensión de la página de autodiagnóstico .
• El dispositivo está configurado como la impresora actual o predeterminada. Para
Windows, configúrelo como la impresora predeterminada en la carpeta
Impresoras. Para el Mac OS, configúrelo como la impresora predeterminada en
Utilidad de configuración de la impresora. Consulte la documentación del equipo
para obtener más información.
• Si está utilizando un equipo que ejecuta Windows, no está seleccionada la opción
Pausar impresión.
• No ejecute demasiados programas cuando esté realizando una tarea. Cierre los
programas que no esté usando o reinicie el equipo antes de intentar nuevamente
la tarea.
Algunos problemas se pueden solucionar restableciendo el dispositivo.
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